FLO Mağazası Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Çatlaması Ve Garanti Reddi

Uzun yıllardır alışveriş yaptığım FLO’dan aldığım Coster 5pr model spor ayakkabısı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğluma aldığım bu ayakkabı daha bir yıl bile olmadan ve üstelik çok az kullanım olmasına rağmen derisinde çatlaklar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, üstelik çocuk ayakkabısı olmasına rağmen dayanıklı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı satın aldığım Adana Baraj Yolu, Bülent Algın Bulvarı üzerindeki FLO mağazasına götürdüm. Ürünü incelemeye bile göndermeden, sadece ayakkabının fotoğrafını çekip görsel üzerinden karar verdiler ve olumsuz dönüş yaptılar. Neye dayanarak bu kararı verdiklerine dair hiçbir açıklama yapılmadı, üretim hatası olmadığını neye göre belirlediklerini de belirtmediler. Yıllardır FLO’dan alışveriş yapıyorum ve ilk defa bu kadar mağdur ve değersiz hissettim.

Az kullanımda bu hale gelen bir ayakkabının, üstelik garanti süresi dolmamışken, bu şekilde olumsuz sonuçlanmasını kabul etmiyorum. Ürünümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını, gerekirse ürünün yetkili birimlerce yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.