to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında, 24 Kasım tarihinde iki adet (biri siyah, biri pudra rengi) kadın sneaker siparişi verdim. Sipariş numaram 2452722939’dur. Ancak 26 Kasım’da kargo teslim edildiğinde, kampanya gereği iki ürün gelmesi gerekirken sadece bir adet (pudra rengi) ayakkabı gönderildi. Siyah ayakkabı ise gönderilmemişti. Alışveriş geçmişine baktığımda, siyah ayakkabının bilerek sepetten çıkarıldığını ve yalnızca bir ürün vermişim gibi gösterildiğini fark ettim. Bu durumu FLO gibi bir markaya yakıştıramadım.
Bu durum üzerine FLO müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana yalnızca iade yapabileceklerini, eksik gönderilen ikinci ayakkabının gönderilemeyeceğini söylediler. 1 alana 1 bedava kampanyasıyla iki ürün satıp, sonra yalnızca bir ürünü gönderip "isterseniz iade edin" denmesi hem kampanyanın amacına aykırı hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama.
Kampanyadan yararlanarak verdiğim bu siparişte, eksik gönderilen ikinci ayakkabımın derhal tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
FLO internet sitesinde '1 alana 1 bedava' kampanyasından 9 Kasım tarihinde ürün satın aldım. 13 Kasım'da yalnızca bir ürün elime ulaştı. Diğer ürün hala gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün geleceğini söylediler. Bekledim fakat ürün hala gelmedi ve takip işlemi başlatacaklarını ...
FLO online mağazasından 7 Kasım'da 1 alana 1 bedava kampanyası ile 2 çift ayakkabı aldım. 1 çifti elime hiç ulaşmadı ama teslim edildi olarak gösterildi. Ürünlerin farklı zamanlarda kargoya verilebileceğini düşünerek 2 gün bekledim. Teslim edilmeyen ama teslim edildi. Görülen ürün gelmeyince müşteri...
24 Haziran'da FLO'nun kendi uygulamasını kullanarak '1 alana 1 bedava' kampanyasından iki adet ayakkabı sipariş ettim. Üç gün sonra 2444383478 numaralı siparişim elime ulaştı, ancak 2444383478-1 numaralı siparişim neredeyse 20 gün oldu, hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim kısmından kontrol ettiğimde s...
22.09.2025 tarihinde FLO'nun online mağazasından '2 Al 1 Öde' kampanyası kapsamında Polo Clarke 5fx model spor ayakkabının siyah ve beyaz renklerinden sipariş verdim (Sipariş No: 2450860955). Kampanya koşullarına göre iki ayakkabı almama rağmen, FLO sepetten ikinci ürünü çıkarıp yalnızca bir ayakkab...
Yorumlar