to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Tahsisinde 3 Günlük Gecikme Ve Açıklama Talebi
8 Mayıs 19:40773
Allianz kasko poliçem kapsamında 2017 model Passat aracım için 06.05.2026 tarihinde 2026 k 23694 numaralı talep ile ikame araç başvurusunda bulundum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, tedarikçiden tahsis beklendiği dışında somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratmakta hem de aracıma ulaşamadığım için günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırmaktadır.
Poliçe numaram 0001021062622087’dir. Allianz’dan, kasko poliçem kapsamında talep ettiğim ikame aracın acilen tahsis edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
