Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
Kullanılmış Ayakkabı Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

ID:34245082

Rabia sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılmış Ayakkabı Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Rabia

FLO Ayakkabı

15 Kasım 2025 20:27

236

Rabia'nın Teşekkür Mesajı

“Beklentimi karşıladığı için teşekkür ederim”

15 Kasım’da FLO internet sitesinden sipariş verdiğim u. S. Polo Assn. Marka spor ayakkabının bir eşi kullanılmış ve teşhir ürünü olarak gönderildi. Ayakkabının tekinde belirgin şekilde kir ve renk farkı vardı, sanki raftan alınıp bana gönderilmiş. Böyle bir ürünü teslim almak büyük bir hayal kırıklığı oldu.

İade işlemi için mağazaya veya kargoya gitmem gerektiği söylendi. Kargo ücreti olarak yaklaşık 70 TL ödedim ve bu ücretin iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Sonuç olarak, hem hatalı ve teşhir ürünü gönderildi hem de iade sürecinde mağdur edildim.

FLO’dan beklentim, ürünü teslim ettiğim adresten kapıdan almanız ve ödediğim kargo ücretini tarafıma iade etmenizdir. Bu yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

FLO Ayakkabı

16 Kasım 2025 09:40 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Rabia

16 Kasım 2025 16:16

Beklentimi karşıladığı için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Angel sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ve Kullanılmış Ayakkabı Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Angel

FLO Ayakkabı

13 Ağustos 2025 21:34

300

FLO’nun internet sitesinden iki adet ayakkabı sipariş ettim. • Birinin topuğunda çivisi çakılmamış, bariz şekilde kusurlu. • Diğerinin tabanı ise açıkça kullanılmış. Acil ihtiyacım olduğu için kullanılmış olanı mecburen kullandım, ancak kusurlu siyah olanı iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri önc...

Kusurlu Ve Kullanılmış Ayakkabı Gönderimi, Yetersiz Müşteri Hizmeti

kusurlu-ve-kullanilmis-ayakkabi-gonderimi-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Tekrarlanan Hatalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ekin

FLO Ayakkabı

25 Mart 2025 16:16

232

FLO'nun internet sitesinden Puma ayakkabı sipariş verdim. Kullanılmış veya teşhir ürünü geldi. İptal edip tekrar sipariş verdim. Aynı şekilde yine kullanılmış ürün gönderildi. Aynı hata üst üste tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, 'Siparişi tekrar verip arayın, yardımcı olalım,' diyor...

Tekrarlanan Hatalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve İade Süreci

Kayhan

FLO Ayakkabı

02 Aralık 2024 01:22

1.402

FLO online mağazasından 7 Kasım'da 1 alana 1 bedava kampanyası ile 2 çift ayakkabı aldım. 1 çifti elime hiç ulaşmadı ama teslim edildi olarak gösterildi. Ürünlerin farklı zamanlarda kargoya verilebileceğini düşünerek 2 gün bekledim. Teslim edilmeyen ama teslim edildi. Görülen ürün gelmeyince müşteri...

Semir sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Alışveriş Kabusu: FLO'da Yaşadığım Trajedi Ve Mücadelem...

Semir

FLO Ayakkabı

18 Nisan 2024 19:59

1.733

FLO'nun mobil uygulaması üzerinden internet alışverişi gerçekleştirdim. Üç ürün sipariş ettim: tabanlık, ayakkabı ve çorap. Tüm ürünlerin satıcısı FLO olmasına rağmen ürünler bana üç ayrı kargo ile gönderildi. İlk olarak elime ulaşan ürün ayakkabı çekeceği oldu. Evet, yanlış duymadınız, tabanlık yer...

FLO Ayakkabı Alışveriş Kabusu: FLO'da Yaşadığım Trajedi Ve Mücadelem...

1 Destek

1 Yorum

FLO'dan Aldığım Ayakkabı Kullanılmış Ve Lekeli Geldi

Gizem

FLO Ayakkabı

02 Mayıs 2025 15:20

352

FLO internet sitesinden aldığımız Adidas marka ayakkabı, lekeli ve giyilmiş olarak gönderildi. Müşteri hizmetleri, ayakkabıyı iade edebileceğimizi bildirdi; fakat kargoya gidip iade işlemi yapmak ve tekrar ücret iadesini beklemek ayrı bir meşguliyet. Üstelik bu, ilk kez yaşadığım bir durum değil. Lü...