to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Konya m1 Real FLO mağazasına bir ürün hakkında bilgi almak için gittim. Mağazada sadece bir kasiyer vardı, bilgi alabileceğim başka kimse olmadığını söylediler. Depoda da sadece bir çalışan olduğunu, ona seslendiğini belirtti. Ben de depoya doğru yönelip “pa...
"FLO tarafından arandım ve 1 hafta içinde iade ya da değişim yapabileceğim belirtildi. Keşke hiç uğraştırmadan en başında bunu yapsaydınız. Yinede teşekkür ederim."
16 Aralık 2025 tarihinde saat 20:15 civarında Eskişehir İki Eylül FLO mağazasına alışveriş için gittik. Kasada ödeme yaparken görevli kasiyer Güler isimli bayan personelin laubali ve çalışan ciddiyetine uygun olmayan tavırları bizi oldukça rahatsız etti. Yaklaşık 6000 TL tutarında bot satın alıyord...
Bursa İnegöl AVM içindeki FLO mağazasında bu hafta içi akşamüstü yaşadığım davranıştan dolayı şikayetçiyim. Mağazaya alışveriş yapmak için girdim ancak kapalı olan ve yönetici olduğunu düşündüğüm bir kadın çalışan son derece ilgisizdi. Ürün konusunda yardım istediğimde yardımcı olmadı, hatta kendi p...
10.12.2025 tarihinde saat 14.49’da Malatya AVM’de bulunan FLO mağazasından çocuğumuz için bir çift ayakkabı satın aldık. Ertesi gün, 11.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında, ayakkabının çocuğumuzun ayağına küçük geldiğini fark ettiğimiz için yalnızca bir numara büyüğüyle değiştirmek amacıyla aynı...
8 Aralık Pazartesi akşamı saat 21.00 civarında Bursa Korupark AVM’deki FLO mağazasında, ödeme noktasında kasiyer olarak görev yapan personelin kaba ve saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Ödeme noktasına geldiğimde kasiyer, elindeki bir temizleyici köpüğü ısrarla satmaya çalıştı. Almak istediğimi s...
25.10.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’de bulunan FLO mağazasından ayakkabı satın aldım. Evden çalışan biri olarak bu ayakkabıyı günde en fazla 1 saat, sadece dışarı çıktığım zamanlarda kullandım ve 21.11.2025 tarihinde ameliyata girdiğim için ürünü toplamda 27 gün giyebildim. Bu süre boyunca ayakk...
FLO Ankara Anadolu Bulvarı mağazasından ağustos ayında bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiç giymedim, kutusunda duruyordu. Ekim ayında ürünü değişim için mağazaya götürdüm ve gitmeden önce de çalışanına yaklaşık iki ay önce aldığımı, hiç kullanmadığımı, değişim için geç kalıp kalmadığımı öz...
22.11.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Anatolium FLO mağazasından kızımıza Kinetix marka, üzerinde “waterproof” ibaresi bulunan bir outdoor bot satın aldık ve 2400 TL ödedik. Kızımız bu botu 24.11.2025 tarihinde sadece bir gün okulda giydi ve sabah ilk yağmurda botların içine kadar su alması sonucu a...
6 Kasım 2025 tarihinde Antalya ili Muratpaşa ilçesi Kazım Karabekir Caddesi’indeki FLO mağazasından İnci marka kahverengi klasik erkek ayakkabısı satın aldım. Ürünün bedelini 2.399,99 TL olarak kredi kartıyla tek çekim ödedim. Ayakkabıyı almamdan daha ilk hafta içinde ayakkabının çeşitli yerlerinde ...
İstanbul Bakırköy FLO mağazasından aldığım Kinetix marka ayakkabımda, satın aldıktan sadece 2 ay sonra günlük yürüyüşlerde kullanmama rağmen saya kısmında çok sayıda yırtık ve parçalanmalar oluştu. Ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Kasadaki çalışan, yoğunluk nedeniyle hızlıca birkaç...
16.11.2025 tarihinde saat 13:50 civarında Bakırköy Capacity AVM’deki FLO mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 2.399₺ olarak yazıyordu. Ancak kasaya gittiğimde, ürünün fiyatının 3.000₺ olduğu söylendi. O sırada reyon fiyat etiketi de ters çevrilmişti. İtiraz ...
15.11.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM'de bulunan FLO mağazasından kredi kartı ile 2.399 TL ödeyerek İnci marka Rever 5PR 102039043 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının bağcıklarından birinin uzun, diğerinin kısa; ayrıca birinin dokusunun sert, diğerinin ise yumuşak olduğunu fark ettim. Kasada kon...
"İlgili"
15.11.2025 tarihinde saat 20:27’de İstanbul Silivri Maxi FLO şubesinde, fatura kesme işlemi için başvurduğumda A****** a isimli çalışan ile sorun yaşa...
"Şikayetimi değerlendirip ve bizi önemsediğiniz için teşekkür ederim"
11.11.2025 tarihinde İstanbul Mall of AVM’deki FLO mağazasında çalışan Habibe’nin tavrından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada alışver...
8 Kasım Cumartesi günü, saat 17:30 ile 20:00 arasında Kayseri Kaysermall AVM’deki FLO mağazasında yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşim hamile ve birlikte ayakkabı almak için mağazaya gittik. Ayakkabı seçme sürecinde, M** isimli bir çalışan bizimle ilgilendi, ardından başka bir ye...
08/11/2025 tarihinde saat 22:06’da Mall Of İstanbul’daki FLO mağazasında alışveriş yapmak istedim. Mağaza çalışanı, kapanış saatinin 22:00 olduğunu belirterek beni içeri almadı. Oysa AVM’nin kapanış saati cumartesi günleri 22:30 ve mağazanın da bu saate kadar açık olması gerektiğini söyledim. Ancak ...
7 Kasım 2025 tarihinde saat 20:15 civarında Antalya Muratpaşa Kapalı Yol FLO mağazasından Polaris marka ayakkabı aldık. Mağazada 'bir alana bir bedava' kampanyası vardı. Kasada bir ayakkabının etiketi olmadığı için, kasiyer (no: 101072, baş harfleri T.M. olan esmer, siyah saçlı kadın çalışan) bize '...
06.11.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Park Shop FLO Outlet mağazasına alışveriş yapmak amacıyla girdim. 1 alana 1 bedava kampanyasıyla ilgili olarak kadın çalışanınıza, ürünlerde kadın-erkek karıştırılıp karıştırılamayacağını sordum. Ancak çalışanınızın son derece itici ve ilgisiz tavırlarıyla k...
05.11.2025 tarihinde saat 17.30 civarında FLO Eskişehir İki Eylül Caddesi şubesinde yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğim andan itibaren personellerin yüksek sesle ve kaba şekilde konuşmaları dikkat çekiciydi. Ürünlerle ilgili soru sorduğumda ise ters bakışlar v...
27.10.2025 tarihinde FLO 4. Levent mağazasından bir alana bir bedava kampanyası kapsamında iki adet Reebok spor ayakkabı almak istedim. Ödemenin bir kısmını Ziraat Bankası kredi kartımla QR ödemesiyle (926 TL), kalanını ise Akbank kredi kartımla (2078 TL) ve taksitli olarak yapmak istedim. Ancak kas...
25 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye Alemdağ Caddesi'indeki FLO mağazasında kadın ve erkek ayakkabısı almak istedim. Reyonda iki farklı ayakkabı için tek bir fiyat etiketi (999₺) bulunuyordu. Ürünlerin fiyatının etikette yazan 999₺ olduğunu düşünerek kasaya gittim. Ancak kasada ürünler 1.199₺ olarak fiya...
"İlginiz alakanız ve kısa sürede çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerinin ilgisine hayran kaldım ama oradaki çalışanların tavırlarına karşı hala kızgınım. Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim sonucu göremesem de en azından sorunu dinledi ve anlamaya çalıştı."
