FLO Ayakkabılarda Erken Yıpranma Ve Değişim İsteği

FLO’dan satın aldığım iki çift ayakkabının da iç astarları ve yan kısımları kısa sürede yıpranıp yırtıldı. Normal ve günlük kullanımda olmalarına rağmen bu kadar erken deforme olmaları sebebiyle üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum, ürünlerin fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi. Ancak tarafıma gelen SMS’lerde üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da ücret iadesi yapılamayacağı bildirildi. Ayakkabıların mevcut durumuna baktığımda bu sonucun hatalı olduğunu düşünüyorum ve tüketici olarak mağduriyet yaşadığımı hissediyorum.

Hem iki yıllık inceleme süresi içinde olmam hem de deformasyonun normal kullanım şartlarında ortaya çıkmış olması nedeniyle, bu iki ayakkabı için değişim yapılmasını ya da ürün bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.