to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında hediye olarak gelen ve yaklaşık 3.000 TL değerinde olan FLO marka ayakkabıyı, çok kaygan ve rahatsız olduğu için Temmuz ayında İzmir Bornova Park Bornova mağazasına götürdüm. Ayakkabıyı yalnızca bir-iki kez, toplamda en fazla bir saat kadar giyebildim; kayganlığı nedeniyle neredeyse düşüp ayağımı kıracaktım. Bu nedenle dolapta bekletmek zorunda kaldım ve işe giderken mecburen giydiğimde de aynı sorun devam etti.
Mağazada kasa görevlisine durumu anlattım, ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Satış sırasında 6 ay garantisi olduğu belirtilmişti, fakat buna rağmen mağaza arkasında durmadı. Faturam ve iletişim bilgilerim mağazada mevcut.
Bütün gün okulda temizlik yaparak bu parayı kazanıyorum; emeğimin karşılığını alamadığım için ayrıca çok üzgünüm. Hem maddi olarak zor durumda olmam hem de ürünün ayıplı çıkması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Güvendiğim bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Ayakkabının değiştirilmesini ya da ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, sizlerle 7 aylık FLO mağazasıyla yaşadığım hikayemi paylaşmak istiyorum. 7 ay önce FLO'dan bir ayakkabı aldım; markası Polo, sözde en kaliteli marka. 15 gün, bilemediniz 20 gün giydim. Kendim de mağaza çalışanıyım. 20 gün giydiğim ayakkabıda yandan açılma ve renk solması aşırı derecede o...
FLO mağazasının kendi uygulamasından iki ayakkabı siparişi verdim. 13 Nisan ve 19 Nisan tarihlerinde ürünler geldi. Ancak bir tanesinde yanlışlıkla iki sol ayakkabı ve üzerindeki etiketlerle birlikte gönderilmiş. FLO asistanıyla iletişime geçerek durumu izah ettim ve en yakın şubeye götürmem gerekti...
FLO'dan, 19 Temmuz'da aldığım ayakkabının önünde plastik atması oldu ve diğer tekin de aynı esneklik olduğunu fark ettiğimde hemen, satın aldığım İzmir Point Bornova mağazasına götürdüm. Kasadaki çalışan bayan yüzüme bile bakmadan, yanındaki kasadaki mağaza şefiyle mırıldandı. İşlem yapmaya başladı....
Yorumlar