Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Mağduriyeti

FLO Ayakkabı Mağduriyeti
profile
27 Kasım 2025 16:11
252
Aysu'nun Teşekkür Mesajı
“Tarafıma hızlıca dönüş yapıldı ve herhangi bir FLO mağazasından”

5 Ekim tarihinde Samsun Citymall AVM’de bulunan FLO mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürüne 2.299,99 TL ödedim ve fişim şu anda hala bende duruyor.

Ayakkabıyı bugün ilk kez giymek üzere kutusundan çıkardığımda, her iki ayakkabının da ön kısmında belirgin kırılmalar olduğunu fark ettim. Bu deformasyonlar ayakkabıyı giymeden önce mevcuttu, yani kullanım kaynaklı bir sorun değildir. Bu nedenle ürünü ayıplı ürün kapsamında değerlendiriyorum.

Ürünün Lumberjack ve FLO tarafından incelenerek ayıplı olduğunun tespit edilmesini, sonrasında da öncelikli olarak değişim yapılmasını talep ediyorum. Değişim mümkün değilse, markanın kararına bağlı olarak iade seçeneğinin de değerlendirilmesini rica ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

28 Kasım 2025 11:13 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Aysu
Aysu
01 Aralık 2025 20:50

Tarafıma hızlıca dönüş yapıldı ve herhangi bir FLO mağazasından

Aysu
Aysu
01 Aralık 2025 20:53

Tarafıma hızlıca dönüş yapıldı ve herhangi bir FLO mağazasına ürünü fişiyle birlikte verip ürünün kullanılmış olduğu için incelemeye alınacağı belirtildi. Babam direkt aldığım şubeye götürdü, sistemlerimiz bozuk denildi ve ürün alınmadı farklı 2 şubeden birine götürmemiz gerektiği söylendi müsait olamıyoruz süreç uzuyor maalesef.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Kez Giyilen Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, Değişim Reddedildi

profile
27 Ekim 2025 17:34
451
Bir Kez Giyilen Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, Değişim Reddedildi
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin İade Talebime Olumsuz Yanıt Verildi

profile
10 Eylül 2025 13:12
775
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tek Taraflı Ayakkabı Sorunu Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
15 Ağustos 2025 12:44
445
"Şikayetimle alakalı FLO müşteri hizmetlerinden Zeynep hanım tarafından arandım. Konuyu kendilerine aktardığımda tekrardan konuyla ilgilenip ürünle alakalı iade veya değişim talebinde bulunup mağduriyetimin giderilmesi yönünde geri dönüş verilmesi konusunda yardımcı olmaya çalışacağını söyledi. Akabinde aynı gün tekrardan aranıp bir gün sonradan geçerli olmak üzere ürünü almış olduğum mağazaya giderek ürünle ilgili değişim veya hediye çeki alabileceğim söylendi. Bugün mağaza ile yapmış olduğum görüşmede konuyu doğrulayıp almış olduğum ayakkabı ücreti kadar tarafıma hediye çeki verildi altı ay geçerli olacak şekilde. Bu şikayetin çözümünde yardımcı olan FLO müşteri hizmetlerine ve Zeynep Hanım'a çok teşekkür ederim"
Tek Taraflı Ayakkabı Sorunu Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
Tek Taraflı Ayakkabı Sorunu Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
tek-tarafli-ayakkabi-sorunu-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-4.jpg
tek-tarafli-ayakkabi-sorunu-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri