FLO Ayakkabı Kızım Mağazada Kayboldu, Personel Yardım Etmedi Ve Kameralar Kontrol Edilmedi

17 Ocak 2026 tarihinde, saat 18:00 civarında Mall Of İstanbul FLO mağazasında 3 yaşındaki kızım kaybolmuştur. Bir ebeveynin yaşayabileceği en büyük korkuyu yaşadığım o anlarda, mağaza personelinizden acil anons yapılmasını talep ettim ancak bu talebim kesinlikle reddedildi ve hiçbir şekilde yardım sağlanmadı.

Mağaza çalışanları yalnızca iletişim bilgilerimi alıp “kameraya bakacağız” diyerek beni mağazadan gönderdiler, fakat sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Eşim mağazaya tekrar gittiğinde, kamera başında olması gereken personelin görevini yapmak yerine mesai arkadaşlarıyla sohbet ettiğini görmüştür. Eşimin yoğun ısrarı ve baskısı olmasa, kameralara dahi bakılmayacaktı.

Çocuğum, mağazanızın duyarsızlığına rağmen AVM genel güvenliği ve duyarlı bir vatandaş sayesinde bulunmuştur. Markanızın ismi altında çalışan personelin bu denli saygısız, eğitimsiz ve vicdandan uzak tavrı benim için kabul edilemez bir durumdur. Bu konuyla ilgili CİMER başvurumu yapmış bulunmaktayım.

Mağaza yönetimi ve ilgili personeller hakkında acil olarak idari soruşturma başlatılmasını ve tarafıma kurumsal bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.