FLO Ayakkabı Kısa Sürede Açılan Ve Yırtılan Ayakkabı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Yalova merkez FLO mağazasından şubat 2026 tarihinde Kinetix marka, 8684710559076 barkod numaralı, 35 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 3 ay kullandım ve bu süre içinde ayakkabıda hem açılmalar hem de farklı bölgelerde yırtılmalar meydana geldi.

Ürünü 18.05 tarihinde mağazaya götürerek incelemeye verdim ve bugün tarafıma, “üretim kaynaklı bir sorun olmadığı” gerekçesiyle red cevabı verildi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar açılma ve yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu ayakkabının ücretsiz olarak değişimini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.