to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO kendi uygulaması üzerinden 2 adet ayakkabı söyledim. Askerlik görevimi icra etmekteyim ve spor denetlemeleri için hafif kumaş ayakkabı ve bir tane de sneaker ayakkabı söyledim. 2414927365 sipariş numaram.
Kargo zor şartlarda bir sürü kişiye rica ederek askeri üs bölgesine gelmesi tam 2 hafta sürdü. Hakkari'nin en yüksek tepesindeyim, paketi heyecanla açtım ve ne göreyim? Çim halı saha için kullanılan krampon gönderilmiş, hem de 41 numara, bana olmayan. Ayrıca futbolda oynamıyorum, bu ayakkabılar ile koşmak da imkansız. Bu durumda çok mağdur oldum. Müşteri temsilcisini aradım ve bana bir FLO mağazasına 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz dedi. Kutudan zaten fatura vs. çıkmadı. Kaldı ki bulunduğum yerde bırakın FLO mağazasını, hayat yok, yaşama mücadelesi var. O kadar da adreste açıkça askeriyeye geleceği belli. Telefonda dedim askerliğim 4 ay sonra bitecek, o zaman iade etsem? Olmaz, süre zarfı geçiyor dediler ve maalesef ki bu krampon ayakkabılar ile mağdur oldum ve arkadaşlarıma rezil oldum. Ayrıca gerçekten de askeri bot dışında ayakkabım da yok. Keşke bu durumda daha dikkatli olsaydınız. Sivilde olsam hata deyip FLO mağazasına gönderirim ama hem müşteri temsilcisi 15 günü geçerse imkansız dedi ve şikayet formu asla oluşturamayız, yapacak bir şey yok dedi.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
FLO mağazasından cumartesi günü ayakkabı satın aldık. Beğendiğimiz modelde 26 numara olmadığı için online mağazadan sipariş vereceklerini söylediler 2 gün içinde de kargo gelir dediler. Neyse tamam dedik ödeme yaptık. Tam 5 gün sonra kavga gürültü zor kargo geldi. Onda da ayakkabının birisi 27 numar...
FLO mağazacılıktan aldığım 3 adet krampondan 1 tanesinde ayakkabıların 1 teki 41 bir teki 43 numara diğer birinde 44 numara verdiğim ayakkabılar hem 43 numara hem de farklı model geldi. Ürünleri iade süreci oluşturdum kargoya vereceğim bu durumda da dalga geçer gibi ürünü bize getirin o zaman gibi d...
FLO mobil uygulamadan Eşimle beraber 6 çift ayakkabı aldık. Firma kendince 2 sipariş olarak algılamış. 1. Sipariş 3 çifti geldi ama 2. Yaptığı 3 çift ayakkabı gelmedi. Teslim edildi diye görüldüğü halde. Müşteri hizmetlerini her aradığımda en kısa sürede çözüleceği ve kısa sürenin 2 gün olduğu söyle...
5-6 gün önce FLO'dan bir ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabının biri 41 numara, biri 42 numara gelmiş. Bilerek yapıldığı belli; biri stant malı, etiketi solmuş, ayakkabı solmuş, kullanıldığı çok belli. İş için almıştım, 5-6 gündür bunu bekliyordum. Lütfen insanları daha da mağdur etmeyin. Yeter artık...
FLO mağazasının kendi uygulamasından iki ayakkabı siparişi verdim. 13 Nisan ve 19 Nisan tarihlerinde ürünler geldi. Ancak bir tanesinde yanlışlıkla iki sol ayakkabı ve üzerindeki etiketlerle birlikte gönderilmiş. FLO asistanıyla iletişime geçerek durumu izah ettim ve en yakın şubeye götürmem gerekti...
Yorumlar