FLO Ayakkabı Fermuarı Kendiliğinden Açılan Bot İçin Garanti Reddi ve Değişim Talebi

13.12.2025 tarihinde Eskişehir 2 Eylül Caddesi FLO mağazasından Polo marka bayan bot satın aldım. Botu yaklaşık 01.01.2026 tarihinde kullanmaya başladım ve kısa süre sonra sağ taraftaki fermuar yürürken kendiliğinden açılmaya başladı. Bu durum hem rahatsız edici hem de kullanımı zorlaştıran bir problem haline geldi.

Ürünü aldığım FLO mağazasına götürüp durumu anlattım, şikayet kaydı oluşturdular ancak sonuç alamadım. Satın alırken özellikle garantiye girsin diye yanında bir de boya sünger satıldı, buna rağmen botu garanti kapsamına almadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Verdiğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamadık.

Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve garanti kapsamına alınmaması nedeniyle, sorunlu botun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.