Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34487792
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FLO Ayakkabı Kısa Sürede Fermuarı Bozulan Çocuk Botu İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Recep
FLO Ayakkabı
08 Aralık 2025 17:21
262

FLO Mağazacılık’tan Erzurum MNG AVM şubesinden cuma akşamı 1.600 TL’ye bir çocuk botu satın aldım. Ertesi gün sabah çocuğuma botu giydirdim ve sadece yaklaşık iki saatlik kullanımın ardından botun fermuarlarının kendi kendine aşağıya kadar indiğini fark ettik. Ürünü aynı akşam Serra City AVM şubesine götürerek durumu anlattım, botun fermuarlarının kendiliğinden açıldığını, çocuğun bunu kontrol edemeyeceğini ve bu şekilde kullanılamayacağını belirttim.

Mağaza çalışanları ise botun dışarıda giyildiğini söyleyerek durumu normalleştirmeye çalıştı. Böyle bir hatanın olup olmadığının anlaşılabilmesi için zaten ayakkabının dışarıda giyilmesi gerektiğini, çocuğa evde giysin diye bot almadığımızı ifade etmeme rağmen ürünü incelemeye gönderdiler ve bugün talebime olumsuz, red cevabı verildi.

Bu kadar kısa sürede fermuarı kendi kendine açılan bir çocuk botunun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Benim talebim, bu ürünün sorunsuz bir bot ile değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.

FLO Ayakkabı Logo
FLO Ayakkabı
09 Aralık 2025 10:11 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çocuğumun Ayağını Yaralayan Bot Ve Gerekçesiz Red Kararı

profile
Esra
FLO Ayakkabı
05 Aralık 2025 09:48
577

Ankara Podium AVM FLO mağazasından 28.10 tarihinde 2.300 TL ödeyerek Lotto marka bir çocuk botu satın aldım. Çocuğum bu botu sadece 1–2 saat giydi ve bot ayağını son derece rahatsız etti. Ürün ayağını çok sıktığı için bilekten hareket edemedi, adım atarken bileğine vurdu, botun ön kısmı ayağını soya...

cocugumun-ayagini-yaralayan-bot-ve-gerekcesiz-red-karari-1.jpg

FLO Ayakkabı Polaris Botun Fermuar Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Bngs
FLO Ayakkabı
03 Aralık 2024 18:29
2.001

Armoni Park AVM FLO mağazasından çocuğuma Polaris marka bot aldım. Çocuk sabah okula giderken giydi ve okuldan aldığımda bütün gün yürürken fermuarının aşağıya indiğini söyledi. Bunun üzerine ayakkabıyı hemen kutusuna koyup kullandırmadım. 2 gün sonra mağazaya uğrayabildim ve ürün hakkındaki durumu ...

1 Destek
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Fermuar Sorunlu Bot İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Hakan
FLO Ayakkabı
03 Kasım 2025 17:26
221
"İzmir Optimum FLO mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım ürün sorunu için iki kez talepte bulunmama rağmen olumsuz yanıt almıştım. Ancak Aydın Söke Novada FLO mağaza müdürünüz hüseyin bey, konuyla son derece anlayışlı, saygılı ve çözüm odaklı bir şekilde ilgilenerek süreci memnuniyetle sonuçlandırdı. Kendisine göstermiş olduğu ilgi, sabır ve profesyonellik için özellikle teşekkür etmek istiyorum. Bu yaklaşımıyla markanıza olan güvenimi yeniden kazandırdı. Saygılarımla,"

Öne Çıkan Konular

FLO Ayakkabı Bot FLO Ayakkabı değişim FLO Ayakkabı çalışan FLO Ayakkabı ürün
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri