FLO Ayakkabı Değişim Ya Da İade Sıkıntısı!

Gaziantep Forum AVM’deki FLO mağazasından aldığım ayakkabıda, çok kısa sürede tabanda ve derisinde ciddi sorunlar oluştu. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir kullanım sonunda her iki ayakkabının da tabanında aynı bölgede büyük yırtıklar meydana geldi ve derisinde belirgin şekilde yıpranmalar oluştu. Ürünü aldığım mağazaya fiş/fatura ile birlikte götürdüğümde, ürünün kusurlu olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluk bana yüklendi. Kısa sürede bu kadar büyük yırtıkların ve yıpranmaların normal kullanımda oluşmasının mümkün olmadığını, ürünün kalitesiz olduğunun açıkça görüldüğünü ifade etmeme rağmen yardımcı olunmadı. FLO Forum AVM mağazasından aldığım bu kusurlu ürün için ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını, ürün bedelinin iadesini veya ayakkabının sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.