to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 Pazar günü saat 13:00 civarında Elazığ Elysium AVM içindeki FLO mağazasına alışverişe gittim ve ödemeyi Edenred Ticket kartımla yapmak istedim. Ancak kasada, bu kartın sistemlerinde tanımlı olmadığı ve Elazığ mağazasında geçmediği söylendi. Aynı kartın İstanbul’daki FLO mağazalarında sorunsuz bir şekilde geçtiğini bildiğim için bu durum beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Mağaza sorumlusu da kartın geçmediğini, sistemde olmadığını belirtti. Kurumsal bir firmanın batıdaki mağazalarında geçerli olan bir ödeme yöntemini doğudaki mağazalarında kabul etmemesi, bölge bazlı bir ayrımcılık hissi uyandırmaktadır. Aynı zincir mağazada, şehirler arasında bu şekilde farklı uygulama olması tüketici olarak kendimi ikinci plana atılmış hissetmeme neden oldu.
FLO’nun Edenred Ticket kartın tüm mağazalarında geçerli olacak şekilde gerekli düzenlemeleri yapmasını, bu bölgesel farklılığın ve hissettirdiği ayrımcı uygulamanın acilen incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağaza veya bölge ayrımı niteliğindeki uygulamaların, ilgili kurumlar ve devlet tarafından denetlenerek gerekliyse yaptırım uygulanmasını istiyorum.
16.01.2026 tarihinde saat 11.14’te FLO firmasından, tarafımca yapılmamış bir alışverişe ait fatura bağlantısı içeren bir SMS aldım. Bu tarihte herhangi bir alışveriş yapmadığım için bağlantıya tıklamadım ve güvenlik amacıyla FLO mobil uygulamasına girerek hesabımdaki siparişleri kontrol ettim. Yapt...
Geçen sene Elazığ Elysium AVM'deki FLO’dan almış olduğum ayakkabımı, toplamda bir ay giymeme rağmen baş parmak uçlarından yukarı doğru delinmeye başladı. Garantisi devam ettiğinden ürünü götürüp incelenmesini talep ettim; ancak ürünü aldıktan bir gün sonra olumsuz cevap geldi. Ben de bir günde nasıl...
FLO mobil uygulaması üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında, sipariş ettiğim çanta yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve süreç başlatıldı. 11 Aralık tarihinden bu yana sistemde iadem “iade inceleniyor” olarak görünüyor ve b...
11 Ekim 2025 tarihinde Bakırköy Capacity FLO mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. 12 Ekim’de saat 13:04’te kasada ödeme yaparken, bana doğru bilgi ve yönlendirme yapılmadan ticari elektronik ileti izni alındı. Bu uygulamanın yanlış olduğunu kasadaki hanımefendiye ilettiğimde ise s...
27.12.2025'de akşam iş çıkış saatinde, yaklaşık 19.00 civarında FLO Mağazası’na kazandığım chip paraları kullanmak için gittim. Sistem üzerinde 250 TL chip param görünmesine rağmen kasada ödeme aşamasında bu tutarın alışveriş toplamından düşmediğini söylediler. 1.000 TL’lik alışveriş yapıyordum ve k...
Yorumlar