Mağaza Personelinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Saygısız Davranışı

11 Ekim 2025 tarihinde Bakırköy Capacity FLO mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. 12 Ekim’de saat 13:04’te kasada ödeme yaparken, bana doğru bilgi ve yönlendirme yapılmadan ticari elektronik ileti izni alındı. Bu uygulamanın yanlış olduğunu kasadaki hanımefendiye ilettiğimde ise son derece irite edici ve düzeysiz bir iletişim tarzıyla karşılaştım.

İşleme ait bilgilerim: Müşteri No: 073811791, On Us pos Stand No: 551606, Fiş No: 202510114765986’dır.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağaza yetkilileriyle ayrıca görüşme ihtiyacı duymadım; çünkü kasadaki personelinizin yaklaşımı oldukça çirkin ve saygısızdı.

Bu personelinize, müşteriye nasıl davranılması gerektiği konusunda ciddi bir eğitim verilmesini, özellikle KVKK ve müşteri hakları hakkında bilgilendirilmesini ve bu eğitimlerin ardından geri bildirim alabilmem için tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Böyle bir adım atılır ve bana dönüş sağlanırsa, tekrar FLO’dan alışveriş yapmayı düşünebilirim.