to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Ayakkabısının Yan Tarafı Açıldı, Değişim Talebi Reddedildi
Batman Petrol City AVM’deki FLO mağazasından çocuğuma yaklaşık 1000 TL ücret ödeyerek aldığım çocuk ayakkabısının bir tekinin yan tarafı, alımdan yaklaşık 3 ay sonra tamamen açıldı ve kullanılmaz hale geldi.
Ürünü mağazaya geri götürdüğümde ayakkabıyı teslim alıp muhtemelen değişim olacağını söylediler ve incelemeye gönderildiği bilgisi verildi. Daha sonra tarafıma inceleme sonucu mesajı geldi ve ayakkabıda “kullanım hatası” olduğu belirtilerek değişim ya da iade talebim olumsuz sonuçlandı.
Ayakkabıyı kullanan çocuğumun özel bir durumu olduğu için ürünü zaten son derece dikkatli ve kontrollü şekilde kullandırıyorum, bu nedenle ayakkabının kullanım hatasıyla bu hale gelmesi mümkün değil. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede yan tarafının tamamen açılmasını normal bir kullanım hatası olarak görmüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ya ayakkabının birebir değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
