Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Şikayetimin Reddedilmesi

Batman Park AVM’deki FLO mağazasından aldığım spor çocuk ayakkabısında, yaklaşık 5–6 aylık kullanım sonrasında dikiş atması ve üst kısımda yırtılma meydana geldi. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürerek başvuruda bulundum ancak inceleme sonucunda talebim onaylanmadı ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek geri çevrildi. Hem ayakkabının kısa sürede yıpranması hem de şikayetimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu spor çocuk ayakkabısının değişimini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve olumsuz dönüş yapılması göz önünde bulundurularak, değişim işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.