Gizli Masa Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Arsin Günbatımı Cafe’ye daha önce gittiğimizde hiçbir şekilde masa ücreti alınmamıştı. Bugün tekrar gittiğimizde, oturup sadece çekirdek ve 3 küçük boy bardak çay içtik, hesapta yazan tutar 240 TL oldu. İçtiklerimiz 150 TL’yi bile geçmezken, ayrıca 150 TL de masa ücreti alındığını öğrendik ve toplamda bu tutarı ödemek zorunda kaldık. Ödemeyi nakit olarak yaptık.

İşletmede hiçbir yerde “masa ücreti alınır” şeklinde bir uyarı, yazı ya da ön bilgilendirme yoktu, bize de baştan böyle bir bilgi verilmedi. Duruma itiraz ettiğimizde, geçen sefer bizimle ilgilenen elemanın “bilmiyormuş” denilerek açıklama yapıldı ve ayrıca hiçbir cafenin ön bilgilendirme yapmadığı gibi bir savunma ile kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar.

Ne harcadığımızdan bağımsız olarak, önceden bilgi verilmeyen bir masa ücretinin sonradan eklenmesini ve itiraz ettiğimizde de bu şekilde savunma yapılmasını doğru bulmuyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücret alınmamasını, mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.