Bir Hafta İçinde Soyulan Spor Ayakkabı İçin İade Talebi

FLO’nun online satış kanalından 13 Aralık’ta 38 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece bir hafta sonra dış yüzeyinde ciddi soyulmalar başladı. Ayakkabının dış malzemesi kumaş olmasına rağmen sanki plastik boyası dökülmüş gibi patates kabuğu gibi soyulmalar oluştu, bu durum bir aylık kullanımda kabul edilebilir değil.

Ürünü inceleme için Samsun Bulvar FLO mağazasına götürdüm. İnceleme sonucunda tarafıma yazılı mesaj ile “kullanıcı hatası” dendi. Oysa ayakkabıyı normal şekilde kullandım, herhangi bir darbeye, kimyasal maddeye veya aşırı bir kullanıma maruz bırakmadım. Kumaş bir ayakkabının bir hafta içinde bu hale gelmesi, ürünün malzeme kalitesinde ya da üretiminde sorun olduğunu düşündürüyor.

Mağazada ürünün devamı olmadığı söylendiği için değişim yapılamıyor. Bu nedenle ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa sürede bozulan ve kusuru bana yüklenen bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.