Ayakkabının Renk Solması Ve Garanti İhlali

14.12.2025 tarihinde Van Mavi Plaza İş Merkezi’indeki FLO mağazasından kayınvalideme hediye olarak bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının derisinde daha ilk giyişinde hemen solma meydana geldi.

Bunun üzerine ürünü aldığımız mağazaya gittik, ayakkabıyı incelemeye gönderdiler. İki yıl garantisi olmasına rağmen, iki gün sonra gelen mesajda ürünün değişimi veya onarımı için olumsuz dönüş yapıldı. Hediye olarak aldığım bir üründe bu şekilde bir sorun yaşamak ve garantisi olmasına rağmen yardımcı olunmaması bizi ayrıca mağdur etti.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede renk solması yaşamasının üretimden veya malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ayakkabının değiştirilmesini ve hem benim hem de kayınvalidemin yaşamış olduğu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.