Ayakkabının 7 Gün İçinde Deforme Olması Üretim Hatası Şikayeti

FLO Sancaktepe şubesinden siyah deri spor bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 7 gün bile olmadan ayakkabının dış yüzeyinde ciddi şekilde deformeler oluştu, ayrıca ayakkabının bir teki ayağıma vurup rahatsızlık veriyor. Diğer tekte böyle bir sorun yokken bir tanesinin bu kadar kısa sürede hem aşınma hem de şekil bozukluğu yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldığım FLO mağazasına geri götürdüm, fotoğraflar çekilip incelemeye gönderildi ancak sonuç olarak “kullanıcı hatası” denildi. Ayakkabıyı bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale getirmiş olmam mümkün değil, bu nedenle verilen cevabı da kabul etmiyorum. Faturam şu an elimde mevcut.

Ayakkabının kısa sürede bu şekilde deforme olması üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle ayakkabımın iadesinin ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını, incelemenin tarafsız ve dikkatli bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.