Ayakkabının 4 Gün İçinde Yırtılması Ve FLO Mağazasının İlgisiz Cevabı

Bingöl Merkez FLO mağazasından satın aldığım Kinetix Solley 6fx model ayakkabı, satın alma tarihinden yalnızca 4 gün sonra normal kullanım sırasında yırtılmıştır. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir yırtılma olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Bir tüketici olarak satın aldığım ürünün, normal ve günlük kullanım koşullarında makul bir dayanıklılık göstermesini bekliyorum. Ancak ayakkabının sadece 4 gün içinde yırtılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şüphe uyandırmaktadır.

Yaşadığım sorun üzerine FLO mağazasına giderek durumu ilettim; ancak tarafıma SMS ile bunun kendileriyle ilgili bir sorun olmadığı yönünde cevap verildi ve talebim olumsuz karşılandı. Bu yaklaşım, mağduriyetimin giderilmesi konusunda beni hayal kırıklığına uğratmıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya bedel iadesi yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.