Ayakkabım Garanti Süresinde İncelenmedi Ve Reddedildi

FLO Kahramanmaraş mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım, 2 yıl garantisi bulunan spor ayakkabının tabanı yırtıldı. Ürünü bu sorun nedeniyle üç kez mağazaya götürmeme rağmen her seferinde yalnızca fotoğraf çekimi yapıldı ve incelemeye dahi gönderilmedi.

Son olarak geçen hafta tekrar mağazaya teslim ettiğimde bu kez de ret mesajı aldım. Ayakkabının garanti süresi devam etmesine ve tabandaki yırtığın kullanım süresine göre normal olmamasına rağmen, ürünün incelenmemesi ve talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi beni mağdur etti.

Ayakkabımın garanti kapsamında tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve tarafıma aynı bedel veya muadili bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.