FLO Ayakkabı Garanti Verilen Ayakkabı 4 Ayda Yırtıldı, Değişim Reddi

Kayseri Meysu outlet FLO mağazasından yaklaşık 4 ay önce 2 yıl garantili olarak satın aldığım spor ayakkabı, yalnızca 3 ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından yan tarafından yırtıldı. Yırtık nedeniyle ayakkabıyı son 1 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazaya durumu ilettiğimde ayakkabının fotoğrafı çekilip merkeze gönderildi, ancak merkez tarafından sadece fotoğrafa bakılarak talebim reddedildi ve ürün için değişim yapılmayacağı söylendi. Ürüne 2 yıl garanti verilmesine rağmen, 4 ay dolmadan yan kısmının yırtılması ve buna rağmen kullanıcı hatası vb. Gerekçelerle değişimin reddedilmesi bana haksızlık olarak geliyor. FLO’nun, garanti kapsamında değerlendirme yaparak yırtılan spor ayakkabımı ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.