to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım 5396****62 üzerinde bilgim ve iznim olmadan Fizy üyeliği başlatılmış ve yaklaşık 5 aydır her ay 89,99 TL... olarak faturama yansıtılmaktadır. Fizy uygulamasına bu süre boyunca hiç giriş yapmadım ve hiçbir şekilde kullanımım olmamasına rağmen düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam ed
"Çok teşekkür ederim"
Turkcell hattımın sonu 3413 ile biten numaram üzerinden bilgim ve onayım dı...şında fizy üyeliği başlatılmıştır. Bir süre önce beni Turkcell tarafından f
12.06.2026 tarihinde saat 19:48’de 0530********35 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell Fizy’den arı...yormuş gibi tanıttı. Aylık yaklaşık 75 TL fazladan ücret ödediğimi, istersem bu hizmeti iptal edip geçmişe dönük olarak paramı iade alabileceğimi söyledi. Konuşma ilerleseydi iade
Uzun süredir kullanmadığım Fizy uygulamasının, operatörüm üzerinden tanımlı müzik paketi aboneliğini bir türlü iptal ede...miyorum. Aylık yaklaşık 35 TL ücret kesilmeye devam ediyor ve bu durum yaklaşık bir yıldır bu şekilde sürüyor. Aboneliği sonlandırmak için hem uygulama içinden hem de Google Play
Turkcell hattım üzerinden kullandığım Fizy aboneliğimi 6 aydan daha uzun bi...r süre önce iptal etmeme rağmen, her ay kredi kartımdan 69,99 TL tutarında
Uzun süredir Fizy Premium’u web üzerinden kullanan bir kullanıcıyım. Bir haftadır yıllık Fizy Premium aboneliğimi iptal ...etmek istiyorum ancak ne web üzerinde ne de uygulama tarafında herhangi bir iptal seçeneği bulamıyorum. Hesabım e-posta adresime bağlı, Turkcell hattı ile ilişkili değil. Önce uyg
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Yıldız 40 GB tarifemi 26 Mart 2026 tarihinde yeniledim ve aynı tarife ile taahhüdüme ...devam etme kararı aldık. Daha önceki tarifemde böyle bir hizmet yokken, bilgim ve onayım olmamasına rağmen hattıma Fizy Star isimli bir üyelik tanımlanmış. Nisan ve mayıs ayı fatur
Uzun süredir Fizy Premium aboneliğimi iOS uygulaması üzerinden iptal etmeye çalışıyorum; ancak uygulama içinde hiçbir şe...kilde iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Kayıt ve abonelik başlatmak için her yerde buton ve yönlendirme bulunmasına rağmen, iptal etmek istediğimde hiçbir menüde bu seçenek yer almıyo
Turkcell hattımda 20 Mart – 20 Nisan 2026 fatura döneminde, 30 Mart tarihinde akıl almaz bir veri sızıntısı ve tamamen h...aksız bir ücretlendirme mağduriyeti yaşadım. Favorim 25 GB tarifesi kullanıcısıyım. Kullanım detaylarımı incelediğimde, saat 10:42'de 8,7 GB, hemen 5 dakika sonrasında saat 10:47'd
Fizy web sitesi üzerinden Premium üyelik satın aldım ancak kısa süre içinde bu üyeliği iptal etmek istedim. Siteye tekra...r giriş yapıp üyelik ayarları ve hesap bölümlerini kontrol etmeme rağmen, hiçbir yerde üyelik iptali ile ilgili bir buton ya da seçenek bulunmuyor. Yaklaşık 2 saattir farklı sayfa
Uzun süredir Fizy uygulaması üzerinden bireysel yıllık abonelik kullanmaktaydım. 2025 yılı için 164,99 TL ödeyerek yine ...yıllık aboneliğimi manuel olarak yenilemiştim. Ancak 21.03.2026 tarihi itibarıyla bu aboneliğin yıllık tutarının 165 TL seviyesinden bir anda 500 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu ar
Fizy mobil uygulamasında yer alan Premium üyeliğimin bitiş tarihi 10 Nisan olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla P...remium özellikleri kullanamıyorum. Takvim olarak 3 Mart tarihindeyiz ancak uygulama sanki üyeliğim bitmiş gibi davranıyor ve Premium haklarımı kullandıramıyor. Üyeliğimi App Store
02.03.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Togg marka aracımın içindeki ekran üzerinden fizy uygulamasından deneme üyeliğ...i başlattım. Ancak bu deneme üyeliğini iptal etmek için saatlerdir uğraşmama rağmen, uygulama içinde üyelik ya da abonelik iptaliyle ilgili hiçbir yönlendirme ve seçenek bulamıyoru
Turkcell hattıma, Youtube.com kullanımım hakkında bilgi verilecekmiş gibi belirtilen bir bilgilendirme sonrası, gerçekte... fizy Star üyeliği tanımlandığını bugün fark ettim. Telefonda arandığımda, Youtube.com’u internet kotamdan harcamadan kullanabileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay
Turkcell üzerinden mobil uygulama ile Fizy deneme üyeliği başlattım. Deneme sürem bitmeden üyeliği iptal etmek istedim; ...ancak uygulama içinde hiçbir şekilde üyelik iptaliyle ilgili bir seçenek görünmüyor. Üyelik iptali gibi temel bir işlem için açık ve ulaşılabilir bir seçenek bulunmaması nedeniyle
25 Şubat saat 15:36’da Turkcell tarafından “taahhüdünüz bitiyor, yeni tarife tanımlayalım” denilerek arandım. Aslında bu... işlemi uygulama üzerinden kendim de yapabilecekken, arayan kişiye yardımcı olmak adına teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında yaklaşık 5 dakika boyunca sözleşme metni okundu ve b
Turkcell hattıma ait bu ayki faturam beklediğimden yüksek gelince, detaylara baktığımda “Fizy Star” isimli bir abonelik ...için ücret kesildiğini gördüm. Ancak ben hiçbir zaman böyle bir aboneliğe kendi isteğimle kayıt olmadım; onay vermediğim bir hizmet için hattıma abonelik tanımlanıp ücret alınmış.
Paycell üzerinden Fix isimli bir abonelik için her ay hattımdan düzenli olarak ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Ü...cretler sabit olmayıp zaman zaman 59 TL, 79 TL ve 100 TL’nin üzerinde farklı tutarlarda yansıyor ve bu tutarlar faturama ekleniyor. Ben bu aboneliği kendi isteğimle açmadım ve son
Turkcell hattımda yer alan Fizy paketini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bağlanamıyor, uzun sü...re bekletiliyorum. Yaklaşık 5 dakika boyunca sırada beklememe rağmen görüşme sağlanmıyor ve iptal işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Yaşadığım durum, özellikle iptal etmek ist
Turkcell faturalı hattım üzerinden Fizy Star üyeliğimi bir türlü iptal edemiyorum. Fizy’yi artık kullanmak istemediğim h...alde yaklaşık bir yıldır her ay faturama 89 TL olarak yansıtılmaya devam ediyor. Üyeliği sonlandırmak için önce kısa mesajla verilen iptal seçeneklerini denedim ancak sonuç alamad
Turkcell hattıma bağlı Fizy üyeliğini 28.09.2025 tarihinde başlattım. İlk hafta içinde SMS göndererek iptal talebinde bu...lundum ancak üyelik iptal edilmedi. İş yoğunluğu nedeniyle bir süre sonra bunu unuttum. 28.01.2026 tarihinde saat 16:04’te tekrar aradım, ödemesinin alındığı söylendi fakat buna ra
"Sorunumun kısa sürede sonuçlanmasında yardımcı olan Şikayetvar. Com a yürekten teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
Banka kartımla Fizy üzerinden 1 aylık ücretsiz deneme başlattım. Deneme sür...esi bitmeden yaklaşık 15 gün önce aboneliği iptal etmek istedim ancak uygul
Fizy uygulamasında iPhone üzerinden yanlışlıkla öğrenci üyeliği başlattım ve aynı gün içinde bu üyeliği iptal etmek iste...dim ancak iptal edemiyorum. Uygulamada veya hesap ayarlarında “üyeliği iptal et” şeklinde bir seçenek bulunmuyor. Web sitesine girdiğimde “üyeliğin gösteriliyor” benzeri bir ifade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
