to read complaints and reviews, or file yours.Telefonumda Fizy uygulaması yüklü olmamasına rağmen Google Play üzerinden kayıtlı kredi kartımdan Fizy Premium üyelik üc...reti çekildiğini fark ettim. Durumu kontrol etmek için Fizy uygulamasını indirip hesabımı kontrol ettiğimde ise herhangi bir Premium üyelik tanımlanmadığını gördüm. Herhangi bir o
Turkcell hattımda 1 yıla yakın süredir internet kullanım detaylarımda Fizy adıyla düşüm görünüyor. Ancak telefonumda Fiz...y uygulaması hiç yüklü olmadı ve ben Fizy’yi hiç kullanmadım. Buna rağmen sanki Fizy üzerinden internet kullanıyormuşum gibi paketimden kota eksiliyor. Bu durumla ilgili olarak mü
Fizy mobil uygulamasını kullanırken yaklaşık bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda uzun... süre bekletiyor, saatlerce giriş ekranında kalıyor ve çoğu zaman açılmıyor. Müzik dinlerken de şarkılar aniden duruyor ve çalmaya devam etmiyor. Bu hizmet için aylık ücret ödüyor
Uzun süredir Fizy Premium aboneliğimi iOS uygulaması üzerinden iptal etmeye çalışıyorum; ancak uygulama içinde hiçbir şe...kilde iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Kayıt ve abonelik başlatmak için her yerde buton ve yönlendirme bulunmasına rağmen, iptal etmek istediğimde hiçbir menüde bu seçenek yer almıyo
Uzun süredir Fizy uygulaması üzerinden bireysel yıllık abonelik kullanmaktaydım. 2025 yılı için 164,99 TL ödeyerek yine ...yıllık aboneliğimi manuel olarak yenilemiştim. Ancak 21.03.2026 tarihi itibarıyla bu aboneliğin yıllık tutarının 165 TL seviyesinden bir anda 500 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu ar
Turkcell faturalı hattım üzerinden Fizy Star üyeliğimi bir türlü iptal edemiyorum. Fizy’yi artık kullanmak istemediğim h...alde yaklaşık bir yıldır her ay faturama 89 TL olarak yansıtılmaya devam ediyor. Üyeliği sonlandırmak için önce kısa mesajla verilen iptal seçeneklerini denedim ancak sonuç alamad
"Arayan serap hanıma teşekkür ederiz sorunumu çözdü"
28.01.2026 tarihinde Fizy uygulaması üzerinden Premium öğrenci aboneliği başlattım. Ancak üyeliğimi aynı gün sonlandırma...k istediğimde, uygulama içinde hiçbir yerde üyelik iptaline yönelik bir seçenek bulamadım. Ayarlar ve hesapla ilgili bölümlere bakmama rağmen aboneliği iptal edebileceğim bir ekra
Turkcell faturalı hattımda kullanmadığım uygulamalar üzerinden internet paketimin periyodik şekilde harcandığını fark et...tim. Bu ayki kullanımımı incelerken, paket sürem bitmeye daha çok zaman varken azaldığına dair SMS aldım ve bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerinden detaylı kullanım dökümüne ba
Turkcell uygulaması üzerinden ücretsiz video olarak gördüğüm bir içeriğe tıklayarak yanlışlıkla Fizy üyeliği başlattım. ...Meğer farklı bir ürünmüş, bunu sonradan fark ettim. Üyeliği iptal etmek için uğraştığımda ise sürecin hiç de kolay olmadığını gördüm. Turkcell uygulamasındaki asistan yönlendirmesi
Uzun zamandır Turkcell Fizy Premium üyeliğim varmış ve bu bana sorulmadan aylardır devam ediyor. Geçen yıllarda iptal ed...ildiği söylenmişti, buna güvenerek tekrar kontrol etmedim. Ancak yine de ücret kesilmeye devam etmiş. Bu durum etik değildir. Acilen ücret iadesi istiyorum, aksi takdirde gerekli y
Turkcell hattımın sonu 1816 ile biten numaram üzerinden Fizy Star Aylık Premium aboneliği tanımlanmış ve hiçbir şekilde ...kullanmadığım Fizy uygulaması için faturama her ay 59,99 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durumu 2025 yılı faturalarımı kontrol ederken fark ettim ve en az 2024 yılından beri düzenli ol
Trendyol üzerinden Epin Tower adlı satıcıdan, Fizy uygulamasında 1 aylık Premium üyelik hakkı tanımlayan bir kod satın a...ldım. 23.11.2025 tarihinde yaptığım bu alışverişe ait Trendyol sipariş numarası 10720015746’dır. Bu kodu Fizy uygulaması üzerinden cep telefonu numarama tanımlamaya çalıştığımda üy
05058050807 numaralı hesabımda, hiçbir şekilde Premium üyelik satın almamış olmama rağmen yaklaşık 3 aydan uzun süredir ...“Yıllık Fizy Star” adı altında her ay 59,99 TL ücret faturama yansıtılıyor. Fizy’de hem iOS uygulaması hem de web sitesi üzerinden, ayrıca Turkcell uygulamasından defalarca iptal s
Konu: Turkcell tarafından iznim dışında yapılan ücretlendirme ve haksız cayma bedeli uygulaması hakkında şikayet Sayın ...Yetkili, Turkcell abonesi olarak uzun süredir hattımı kullanmaktayım. Ancak son dönemde yaşadığım bazı uygulamalardan dolayı mağduriyet yaşadım. 1. Habersiz Fizy Üyeliği: Turkce
Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Fizy uygulaması aboneliği başlatılmış ve Haziran, Temmuz, Ağustos, ...Eylül ve Ekim 2025 faturalarımda her ay 59,99 TL olmak üzere toplamda 5 ay boyunca ücret yansıtılmıştır. Fizy uygulamasını hiç kullanmadım ve herhangi bir SMS ya da bilgilendirme m
Turkcell abonesiyim. Normalde faturam yaklaşık 350 TL gelirken, son faturam 1250 TL olarak yansıtılmıştır. İnternet aşım...ı olduğu gerekçesiyle dokuz kez otomatik ek paket tanımlandığı belirtilmiştir. Kullanım dökümlerini incelediğimde sürekli olarak Fizy kullanımı gösterilmektedir. Buradaki sorun şu
16.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Fizy ile ilgili tüm aboneliklerimin kapatılmasını talep etti...m. Görüşmede aboneliklerimin kapatılacağı söylendi, ancak buna rağmen 16.09.2025 tarihli güncel hesap listemde Fizy aboneliği için ücret kesilmeye devam ettiğini gördüm. Fizy uygul
Fizy adında bir müzik uygulaması haksız kazanç sağlıyor. Hakeza bir üyelik satın aldınız diyelim bir daha o üyeliğin ipt...ali mümkün değil. SMS ile iptal için deniyorum 8 haneli üyelik numarası istiyor? O numara bizlerde yok. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorsunuz mecburen ama orada Fizy ile ilgili
26 Temmuz tarihinde Fizy uygulaması üzerinden katıldığım çekilişte, iki kişilik konser bileti kazandığım gerekçesiyle Tu...rkcell tarafından arandım ve bilet numaralarım tarafıma iletildi. Bana e-posta gönderileceği söylendi fakat hâlâ gelmedi. Bunun üzerine hem 26 Temmuz hem de 27 Temmuz'da müşteri hi
Fizy adında bir müzik uygulaması haksız kazanç sağlıyor. Hakeza bir üyelik satın aldınız diyelim bir daha o üyeliğin ipt...ali mümkün değil. SMS ile iptal için deniyorum 8 haneli üyelik numarası istiyor? O numara bizlerde yok. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorsunuz mecburen ama orada Fizy ile ilgil
Fizy üyeliğimi hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Muhatap olacağım bir numara veya bir asistan bile yok. Bu kadar zorlaştı...rmanın ne anlamı var? Kullanmadığım uygulamadan sürekli ücret kesiliyor. Yetkili kişilerin bir an önce dönüş yaparak iptali sağlamasını istiyorum.
"Teşekkürler. Sorunum çözüldü."
1 yıllık Fizy aboneliğim olmasına rağmen çevrimdışı şarkılar listeler bulun...uyor. Şarkılar on beş saniye yarım çalıyor ya da yirmi saniye çalıyor.Turkc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
