to read complaints and reviews, or file yours.
Fırat Kaya Collection’dan yaklaşık bir ay önce kendi internet siteleri üzerinden 734AN5634J sipariş numarasıyla 4.699 TL... tutarında bir kaban satın aldım. Ürün 5 Aralık’ta elime ulaştı fakat bedeni küçük geldiği için 8 Aralık’ta yine kendi sistemleri üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim
15.12.2025 tarihinde Fırat Kaya Collection isimli firmanın online mağazasından 4.552,92 TL tutarında kredi kartımla alış...veriş yaptım. Aldığım ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim ve ürünler 18.12.2025’te tarafımdan gönderildikten sonra 19.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. A
Muhatap: fkteks Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi (Fırat Kaya Collection – www.firatkayacollection.com.tr) 26.12....2025 tarihinde www.firatkayacollection.com.tr adresinden Fırat Kaya Collection markasından sipariş verdim. Siparişim 31.12.2025 tarihinde teslim edildi ve aynı gün internet sitesi
24.12.2025 tarihinde Fırat Kaya Collection üzerinden online olarak bir takım elbise siparişi verdim ve 3.300 TL tutarınd...aki ödemeyi fast yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında siparişim onaylandı, ancak ertesi gün ürünün stokta olmadığı söylenerek tarafıma değişim teklif edildi. Ben ise açıkça üc
Fırat Kaya Collection adlı markanın web sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde Premium Kalite Siyah Oversize Seal Kaban a...dlı ürünü 3.699 TL bedelle banka kartımdan tek çekim olarak satın aldım. Aynı alışverişte bir pantolon da aldım ve o üründen memnun olduğum için iade etmek istemiyorum; yalnızca ka
Fıratkaya Collection internet sitesinden bugün kaşe kaban satın aldım ve ürün için 3.699 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etm...ek istediğimde kampanya dönemi olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını, sitelerinde kampanya döneminde iade olmadığına dair bir açıklama bulunduğunu söylediler. Kampanya bahanesi
Fırat Kaya Collection üzerinden triko ve pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 5.343 TL ...olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 682RN9671E'dir. Firmadan bana Cuma günü ürünlerimin kargoya teslim edildiğine dair mesaj geldi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne
"Teşekkür ederim"
Fırat Kaya Collection’dan online olarak yaptığım alışverişin iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Kasım 202...5 tarihinde iade sürecini başlattım, üzerinden 30 gün geçmesine rağmen halen ücret iadem tanımlanmadı. Ürün kalitesinden memnun olmama rağmen iade sürecinin bu kadar kötü işlemesi
Fırat Kaya Collection isimli mağazanın kendi web sitesi üzerinden 2025 yılı Temmuz ayında “Premium Kalite Ekru İtalyan K...alıp Çift Pileli Yüksek Bel Pantolon Ekru 32 (1)” adlı ürünü, kargo dahil toplam 1.428 TL ödeyerek online olarak satın aldım. Ürünü yasal süre içinde iade etmek istediğimde, “Kampa
30.11.2025 tarihinde Fırat Kaya Collection internet sitesi üzerinden 'Polo Yaka Siyah Regular Fit Fermuar Detay %100 Pam...uk Örme Triko' isimli ürünü, 299NP6779O sipariş numarası ile sipariş verdim ve ürün 04.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Fakat gönderilen ürün, benim sipariş ettiğim ürün d
Fırat Kaya Collection’dan aldığım ürünlerin iadesini 01.11.2025 tarihinde başlattım. Toplam 3.497,00 TL tutarındaki iade... işlemimin üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden yazıştım ve telefonla da defalarca görüştüm. Bana her seferind
Fırat kaya collection online mağazasından 28.11.2025 tarihinde boğazlı kazak ve pantolon satın aldım. Siparişim İstanbul...’dan Ankara adresime 02.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünleri denediğimde hem kalıbının hem de kullanılan malzemenin günlük kullanımıma uygun olmadığını fark ettim. Özellikle n
Fırat Kaya Collection’dan Nişantaşı mağazasından 29 Kasım Cumartesi günü iki adet pantolon satın aldım. Hem alışveriş sü...recinde hem de sonrasında yaşadıklarım nedeniyle markayı müşteri memnuniyetinden tamamen uzak, Nişantaşı’nı ve bu semtin algısını hak etmeyen bir firma olarak gördüğümü belirtmek i
İstanbul Nişantaşı’ndaki Fıratkaya Collection mağazasından online olarak verdiğim siparişte tarafıma hatalı beden ürün g...önderildi. Ürünün bedeninin yanlış olduğunu Instagram yazışmalarımızda kendileri de açıkça kabul etmelerine rağmen, bu hata için benden 120 TL kargo ücreti alındı. Hatalı ürünü gö
Fırat Kaya Collection internet sitesi üzerinden bir kaban siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra 27 Kasım 2025 tari...hinde ürünün iptalini talep ettim ancak tarafıma siparişin iptal edilemeyeceği, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Tüketici olarak böyle bir zorunluluğa mecbur bırakılmak iste
11.11.2025 tarihinde firatkayacollection.com.tr adlı siteden 943VI2963C numaralı siparişimle toplam 6.243,00 TL tutarınd...a kredi kartı ile kıyafet alışverişi yaptım. Ürünler elime ulaştığında, gelen ürünlerin sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Bunun üzerine 16.11.2025 tarihinde
15.11.2025 tarihinde Firat Kaya Collection internet sitesinden “Premium Kalite Siyah %100 Deri Regular Fitt Deri Kaban” ...siparişi verdim. Ürün 19.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün, internet sayfasında belirtilen kaliteye kesinlikle uymuyordu. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Sipar
11 Kasım tarihinde firatkayacollection.com.tr üzerinden Polo yaka, bisiklet yaka ve dik yaka olmak üzere üç farklı kazak... satın aldım. Ürünlerin bedeni uymadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade edebileceğim söylendi. Sipariş numaram: 152UD3417A. Ürünleri iade ettim ancak tarafıma ü
Fırat Kaya Collection internet sitesinden 2 gün önce 779JX3837P sipariş numarasıyla bir kaban satın aldım. Ürünün bedeni... bana uymadığı için iade talebinde bulundum. Ürün hiç kullanılmamış olup etiketi ve ambalajı durmaktadır. Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ne göre tüketicilerin, ürün tesliminden iti
Geçen gün Fırat Kaya Collection internet sitesinden kaban siparişi verdim. Ürün fotoğraflarda oldukça kaliteli görünüyor...du. Güvenmediğim için kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim. Siparişten sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçip kargo hakkında bilgi almak istedim. Görüşmemizden 1-2 saat sonra ban
Fırat Kaya Collection mağazasından internet sitesi üzerinden 896KO1671W ve ...266QL3279R numaralı siparişlerimle aldığım triko tişörtleri iade etmek iste
23.08.2025 tarihinde Fırat Kaya Collection isimli firmanın internet sitesinden kredi kartı ile toplam 1896 TL tutarında ...4 adet gömlek siparişi verdim. Siparişten yaklaşık yarım saat sonra firmanın WhatsApp hattına mesaj atarak ve hemen ardından telefonla arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi be
📌 Şikayet Başlığı Fırat Kaya: İade Edilen Ürünleri Göndermiyor, Fatura Vermiyor, “Ten Kokusu” Bahaneleriyle Cayma Hakkı...mı Engelliyor! 📌 23 Ağustos’ta iade ettiğim ürünler için firma, 25 Ağustos’ta dönüş yapacaklarını söyledi, yapmadı. 27 Ağustos’ta bana “ürünlerde ten kokusu var, giyilmiş” diyere
