3300 TL'lik Ödemenin Gecikmeli İadesi Ve Stok Sorunu

24.12.2025 tarihinde Fırat Kaya Collection üzerinden online olarak bir takım elbise siparişi verdim ve 3.300 TL tutarındaki ödemeyi fast yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında siparişim onaylandı, ancak ertesi gün ürünün stokta olmadığı söylenerek tarafıma değişim teklif edildi. Ben ise açıkça ücret iadesi talep ettiğimi ifade ettim.

Buna rağmen tarafıma “14 iş günü içinde iade yapılacağı” bilgisi verildi. Satıcı tarafından tedarik edilemeyen ve yine satıcı tarafından iptal edilen bir ürünün bedelinin Mesafeli Satış Yönetmeliği gereği gecikmeksizin iade edilmesi gerekirken, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden yaptığım görüşmelerde sürekli “iade edilecek” denilerek oyalanıyorum.

Elimde ödeme dekontları ve tüm yazışmalar mevcuttur. Ödediğim 3.300 TL’nin daha fazla bekletilmeden derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.