to read complaints and reviews, or file yours.
16 şikayetlik son 1 yıl verisi, UttBasic tarafında iade taleplerinin reddedilmesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar cayma hakkı veya iade onayına rağmen taleplerinin 'iade yapmıyoruz' denilerek geri çevrildiğini aktarıyor. Bunu %12,5 payla, iade yerine sadece değişim veya kupon tanımlandığı belirtilen indirimli ürün kısıtlamaları izliyor. Şikayetçiler ayrıca ürünlerin ilk yıkamada yırtıldığını bildirdikleri gibi, iletişim kanallarında 'hakaret ve küfür' içeren ifadelerle karşılaştıklarını ifade ediyor.
Uttbasic adlı firmadan internet üzerinden iki adet triko satın aldım, ürünleri beğenmediğim için iade sürecini başlatıp ...14 Ağustos tarihinde firmaya geri gönderdim. Kargo teslim edilmiş olmasına rağmen firma uzun süredir iademi hesabıma yatırmıyor. Firma ile iletişime geçtiğimde işine geldiğinde me
Uttbasic’ten aldığım ürün bugün kargo ile elime geçti ancak beden olarak büyük geldi. Ürünü değiştirmek istediğimi söyle...diğimde benden 240 TL kargo ücreti talep edildi. Bu ücreti fazla bulduğum için ürünü tamamen iade etmek istediğimi belirttim fakat firma iade almadığını söyleyerek talebimi reddett
"İade ücretim yapıldı. Instagram'dan bir daha alışveriş yapmama konusunda da büyük ders aldım. Teşekkürler"
"Sorun çözüldü"
UttBasic adlı Instagram satış hesabından yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Kapıda ödeme ...yöntemiyle aldığım ürünlerin bir kısmı sorunlu geldiği için, 11 Temmuz tarihinde iade talebinde bulundum. Ürünlerin ayıplı/sorunlu olmasına rağmen firma, yasal iade hakkımı kulland
Utt Basic’in kendi internet sitesi üzerinden bir adet basic pantolon satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi. Pan...tolonu yalnızca beden kontrolü amacıyla bir kez denedim, etiketi üzerinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdadır. Teslim aldığım gün, internetten yapılan alışverişlerde
Uttbasic (www.uttbasic.com) sitesinden bir jean pantolon aldım. Ürünün kalıbı çok dar ve kısa olduğu için küçük geldi, i...ade etmek istedim. İlk etapta yasal hakkım olmasına rağmen iade kabul etmediklerini, sadece değişim olduğunu belirttiler. Tüketici Kanunu’nu hatırlatarak yoğun çaba sonucu iadeyi g
29.05.2026 tarihinde Uttbasic mağazasından aldığım pantolon daha ilk yıkamada hem tüylendi hem de cebinde yırtılma oldu.... Ürünü çok kısa süre ve normal kullanımda kullandım, buna rağmen bu kadar hızlı deforme olması kalite açısından ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili
Uttbasic firmasından 24.05 tarihinde internet üzerinden gömlek ve pantolon siparişi verdim. Ürünleri beğenmediğim için u...ygulama üzerinden iade oluşturmak istediğimde, hem iade yapılamayacağı hem de kargo ücretinin benden alınacağı söylendi. Uygulama içinde ne ürün sayfalarında ne de başka bir yerde
Uttbasic firmasının kendi web sitesi üzerinden 10 Haziran Çarşamba günü 236HV1457I numaralı iki adet gömlek siparişi ver...dim. Bugün ürünler elime ulaştı ancak gelen gömleklerden biri sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen alakasız bir ürün gönderilmiş. Diğer yandan iki ürünün de be
27.05.2026 tarihinde UTTBASIC’in kendi internet sitesi üzerinden bir adet gömlek satın aldım. Gönderilen ürün, sitedeki ...görselle hiçbir şekilde uyuşmadığı gibi beden olarak da tamamen uyumsuz geldi. Ürünü iade etmek istediğimde iade alamadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun
26.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden Utt Basic adlı firmadan 599 TL ödeyerek kredi kartı ile bir T-shirt siparişi ve...rdim. Ürün 03.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak görselde tanıtılan ürün ile gönderilen ürün kesinlikle aynı değil. İlanlarda normal yaka gibi görünen ürün, gelen T-shirt’te bal
Uttbasic firmasının internet sitesi üzerinden 4.05.2026 tarihinde verdiğim ve 193KH1212J numaralı sipariş ile toplamda 1....734,98 TL ödediğim tarafıma teslim edilen iki adet gömlekte ciddi kalite ve beden sorunu yaşadım. S beden olarak aldığım Beyaz gg Braven Oversize Viscon Gömlek ve s beden Mavi Çiz
Utt Basic’in internet sitesinden 25 Nisan tarihinde 323WY6888E numaralı siparişimle 3 adet gömlek satın aldım. Gömlekler... bugün elime ulaştı ancak hem bedenleri beklediğimden bol geldi hem de kumaş kalitesi daha önce aynı markadan aldığım ürünler gibi değil. Önceki alışverişlerime göre ciddi bir kali
Uttbasic markasından, Instagram sayfaları üzerinden yönlendirildiğim uttbas...ic.com sitesi aracılığıyla bir adet erkek gömlek satın aldım. Ürün için hav
"Tenkyu"
01.02.2026 tarihinde Uttbasic Tekstil’in web sitesi üzerinden bir eşofman takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem... kalitesinin oldukça kötü olduğunu hem de bedeninin beklediğimden çok daha farklı ve kullanışsız olduğunu gördüm. Kumaş kalitesi beklentimin çok altında, ürün duruşu ve bedeni ise
Utt Basic mağazasından RS kapüşonlu şişme mont satın aldım. Ürünü indirimli olarak aldığım için daha sonra değişim yapma...k istediğimde, indirimli ürünlerde kesinlikle değişim yapılmadığı söylendi. Bu durum, birçok kişinin yaşadığı bir sorun olarak benim de değişim hakkımın kısıtlanmasına ve mağdur ol
Instagram üzerinden “Uttbasic” adlı sayfadan bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek isteyip kendil...erine ulaştığımda, iademin yapılacağını söylediler ve ben de montu geri gönderdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra durumunu sormak için tekrar yazdığımda ise bu kez iade yap
İade ettiğim ürün için hem kargo ücreti kestiler hem de iade sürecinde arayan kişi son derece kaba bir üslupla konuştu. ...Müşteri memnuniyeti sıfır, ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımla karşılaştım. Hem ücret konusunda haksızlık yapılıyor hem de iletişimde ciddi problem var.
Sosyal medya üzerinden alışveriş yapmadan önce, geri iade olup olmadığını sordum ve bana iade olmadığı, sadece değişim y...apılabildiği belirtildi. İade hakkının yasal bir hak olduğunu söylediğimde ise engellendim. CİMER üzerinden şikayetçi olup WhatsApp üzerinden ekran görüntüsü gönderdiğimde, bana uy
10 Nisan 2025'te tarafıma ulaşan aldığım gömleklerin kol kesimleri bol olduğu için iade işlemi başlatmak istedim fakat i...ade kabul etmediklerini söylediler. Herhangi bir koşulu ihlal etmediğim halde süreçlerinin direkt bu olduğunu ilettiler. İade bir haktır ve bunu ihlal ediyorlar.
Utt Basic'den alışveriş yaptım, normalde Trendyol'dan yapacaktım ama beni kendi sayfalarına yönlendirdiler ve iade olmay...ıp değişim olduğunu söylediler. Gelen ürünler büyük oldu ve değişim istedim ama indirimli ürünlerde değişim olmayacağını söyleyip değişim yapmadılar. Hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'
"Teşekkürler"
