to read complaints and reviews, or file yours. 
Fırat kaya collection online mağazasından 28.11.2025 tarihinde boğazlı kazak ve pantolon satın aldım. Siparişim İstanbul’dan Ankara adresime 02.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünleri denediğimde hem kalıbının hem de kullanılan malzemenin günlük kullanımıma uygun olmadığını fark ettim. Özellikle naylon / plastik hissiyatındaki kumaşı tenimde oldukça rahatsız edici buldum.
Sitedeki ürün açıklamaları kumaş içeriği ve hissiyatı konusunda yeterince detaylı olmadığı için, ürünü ancak elime geçtiğinde bu durumu anlayabildim. Bunun üzerine, aynı gün müşteri hizmetlerine ulaşarak 3.147 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak kampanyalı ürünlerde iade olmadığı, sadece hediye çekine çevirebilecekleri söylendi.
Ben bu malzeme ve kaliteye sahip başka bir ürün almak istemediğim için hediye çeki ya da değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Site üzerinde yer alan iade şartlarının tüketici açısından adil ve uygun olmadığını, cayma hakkımı kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri bu tutumunu sürdürdü ve para iadesi talebimi kabul etmedi.
Online alışverişte ürün açıklamalarının yetersiz olmasından ve kampanyalı ürün bahanesiyle para iadesi yapılmamasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. 3.147 TL’lik ödemenin, yasal haklarım doğrultusunda kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu süreçle ilgili gerekli tüm yasal ve idari başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
19.05.2025 tarihinde Fırat Kaya Collection adlı e-ticaret sitesinden toplam 6.339 TL tutarında 11 parçalık erkek giyim ürünü satın aldım. Ürünlerin 9 tanesini hiç kullanılmamış, etiketi ve ambalajı üzerinde olacak şekilde 27.05.2025 tarihinde iade ettim. Ancak iade sonrası firma tarafından telefonl...
15.11.2025 tarihinde Firat Kaya Collection internet sitesinden “Premium Kalite Siyah %100 Deri Regular Fitt Deri Kaban” siparişi verdim. Ürün 19.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün, internet sayfasında belirtilen kaliteye kesinlikle uymuyordu. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Sipar...
Fırat Kaya Collection Yasal İade Hakkımı Reddetti, Sadece Kupon Teklif ediyor. Fırat Kaya Collection internet sitesinden 17.06.2025 tarihinde 3 adet gömlek satın aldım (Sipariş No: 583EH9532X). Ürünler 18 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünlerin hem kalitesi hem de bedeni beklentimi karşılamadığ...
Fırat Kaya Collection internet sitesi üzerinden bir kaban siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra 27 Kasım 2025 tarihinde ürünün iptalini talep ettim ancak tarafıma siparişin iptal edilemeyeceği, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Tüketici olarak böyle bir zorunluluğa mecbur bırakılmak iste...
Fırat kaya collection para iadesi yapmadı. 28.07.2024 tarihinde www.firatkayacollection.com.tr den sipariş ettiğim 4.991.00 TL’lik ürünün bedenlerinin olmaması sebebiyle 4.223.00 TL’lik kısmını 05.08.2024 tarihinde iade talebi oluşturarak iade ettim. Yasal süre içerisinde iadem kabul edilmesine rağm...
Yorumlar