Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35833043

Turkcell Finansman’dan Günlük İcra Tehdidi SMS’leri Ve Yapılandırma Talebimin Reddi

profile
Hasan
Financell | Turkcell Finansman
27 Nisan 03:37
86

Turkcell Finansman’a olan kredi borcumla ilgili olarak yaklaşık bir aydır her gün, icra ve maaş haczi süreciyle tehdit eden SMS’ler almaktayım. Mesajlarda günlük faiz işlediği ve acilen aramam gerektiği yazıyor; bu da psikolojik olarak ciddi şekilde rahatsız edici bir baskı oluşturuyor.

Borçlu olduğumu kabul ediyor ve iyi niyetle ödemek istiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini ve mesajda belirtilen 0216’lı numarayı arayarak borcumu makul taksitler halinde ödeyebilmek için yapılandırma talep ettim. Ancak her seferinde Turkcell Finansman’da böyle bir yapılandırma seçeneği olmadığı, bu şekilde bir uygulamalarının bulunmadığı söylenerek talebim reddedildi ve bana herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.

Ben borcumu kaçmak için değil, aksine ödeyebilmek için esnek ve mantıklı bir ödeme planı istiyorum. Buna rağmen, yapılandırma imkanı tanınmadan sürekli icra ve maaş haczi tehdidi içeren mesajlar gönderilmesi, hem müşteri olarak beni mağdur etmekte hem de iyi niyetimi zedelemektedir.

Turkcell Finansman’dan, borcumu ödeyebileceğim gelirim ve şartlarım dikkate alınarak makul taksitlerle bir ödeme planı oluşturulmasını, devletin yasal olarak bize tanıdığı yapılandırma hakkının tarafıma da uygulanmasını, bu tehditkar içerikli günlük SMS’lerin durdurulmasını ve tüm bu sürecin Türkiye Cumhuriyeti’nin ilgili kanun ve mevzuatına uygun şekilde yürütülmesini talep ediyorum.

Financell | Turkcell Finansman Logo
Financell | Turkcell Finansman
27 Nisan 08:56 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Financell

Financell | Turkcell Finansman Logo
Financell | Turkcell Finansman
28 Nisan 09:23

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 28.04.2026 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Yoğun Arama Ve Mesajlarla Psikolojik Baskı: Makul Ödeme Planı Talebim Karşılanmıyor

profile
Arda
Financell | Turkcell Finansman
18 Eylül 2025 16:45
4.337

Turkcell Financell üzerinden aldığım 3 adet kredili telefonun ödemelerinde bazı aksaklıklar yaşadım. Son bir ay içinde 3 dönem aksama olmadan birer adet fatura ödedim, ancak 2’şer dönem gecikmem mevcut. En yakın önümüzdeki ay başında ödeme yapabileceğimi belirtmeme rağmen, farklı farklı birçok numar...

yogun-arama-ve-mesajlarla-psikolojik-baski-makul-odeme-plani-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
1 Yorum
1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Bir Gecikme Nedeniyle Günlük Defalarca SMS Kabusu

profile
Ferit
Financell | Turkcell Finansman
29 Aralık 2025 14:39
975

Turkcell Finans üzerinden aldığım telefon ürününe ait taksitlerimden birinde sadece 1 dönemlik gecikmem olmasına rağmen her gün defalarca kez rahatsız edici SMS alıyorum. Mesajların sıklığı gerçekten bunaltıcı bir seviyeye geldi ve bu durum psikolojik olarak da yıpratıcı olmaya başladı. Bu konuyu m...

Benzer Şikayet Yaz