Turkcell Finansman’dan Günlük İcra Tehdidi SMS’leri Ve Yapılandırma Talebimin Reddi

Turkcell Finansman’a olan kredi borcumla ilgili olarak yaklaşık bir aydır her gün, icra ve maaş haczi süreciyle tehdit eden SMS’ler almaktayım. Mesajlarda günlük faiz işlediği ve acilen aramam gerektiği yazıyor; bu da psikolojik olarak ciddi şekilde rahatsız edici bir baskı oluşturuyor.

Borçlu olduğumu kabul ediyor ve iyi niyetle ödemek istiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini ve mesajda belirtilen 0216’lı numarayı arayarak borcumu makul taksitler halinde ödeyebilmek için yapılandırma talep ettim. Ancak her seferinde Turkcell Finansman’da böyle bir yapılandırma seçeneği olmadığı, bu şekilde bir uygulamalarının bulunmadığı söylenerek talebim reddedildi ve bana herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.

Ben borcumu kaçmak için değil, aksine ödeyebilmek için esnek ve mantıklı bir ödeme planı istiyorum. Buna rağmen, yapılandırma imkanı tanınmadan sürekli icra ve maaş haczi tehdidi içeren mesajlar gönderilmesi, hem müşteri olarak beni mağdur etmekte hem de iyi niyetimi zedelemektedir.

Turkcell Finansman’dan, borcumu ödeyebileceğim gelirim ve şartlarım dikkate alınarak makul taksitlerle bir ödeme planı oluşturulmasını, devletin yasal olarak bize tanıdığı yapılandırma hakkının tarafıma da uygulanmasını, bu tehditkar içerikli günlük SMS’lerin durdurulmasını ve tüm bu sürecin Türkiye Cumhuriyeti’nin ilgili kanun ve mevzuatına uygun şekilde yürütülmesini talep ediyorum.