to read complaints and reviews, or file yours.Taksit Ödemesi İşlenmedi Ve Faizler Haksızca Uygulanıyor
Turkcell üzerinden aldığım Tecno Spark Slim marka telefonun taksit ödemesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 30.12.2025 tarihinde Turkcell mağazasına giderek kredi kartı ile taksit ödememi yaptım. Buna rağmen sistemde ilgili taksit halen ödenmemiş olarak görünüyor.
Ödeme yaptığım güne ait kredi kartı slipi/dekontu elimde mevcut olmasına rağmen, taksit borcu ödenmemiş gibi faiz yansıtılmaya devam ediliyor. Konuyla ilgili olarak birçok defa hem Turkcell mağazası hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ben, ilgili tarihte yaptığım ödemenin sistemde doğru şekilde işlenmesini ve bu hatadan dolayı tarafıma yansıtılan tüm faizlerin eksiksiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 16.04.2026 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
