
Poşet Talebime Uygun Yanıt Verilmedi Müşteri Olarak Mağdur Oldum

(02.09.2025 öğlen saatlerinde) Ankara Çankaya ilçesi Emniyet Genel Müdürlüğü karşısı, Dikmen'de bulunan File mağazasında, tezgahtarın poşet ücreti ödememe rağmen poşet vermemesi ve istemediğim halde ellerinde bulunan kese kağıdı veya kendilerine ait naylon karışımlı bez çantayı dayatmaları nedeniyle...
Aldığım Kuru Kayısıdan Ölü Karınca Çıktı, Mağazadan Dönüş Alamadım

10.07.2025 tarihinde File Market Etimesgut şubesinden aldığım kuru kayısıyı bir hafta sonra tüketmek isterken, ürünün içinden ölü karınca çıktığını fark ettim. Ürünün fişi elimde mevcut. Konuyla ilgili olarak mağazanın iletişim formunu doldurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle...
Bozuk Karpuz, İade Sorunu Ve Mağduriyet

30 Ağustos’ta File Bursa şubesinden 82 TL ödeyerek aldığım karpuzun içi ekşimişti. Ürünü iade etmek için poşete koyup beklettim, ancak poşetin içinde su birikti ve karpuzun suyu balkona aktı, kötü bir koku oluştu. Mağaza çalışanlarıyla iletişime geçtiğimde değişim için bugün geleceklerini söylediler...
File Market'te Kapanış Saati Mağduriyeti

Yeşilova A*** İ***** Caddesi'indeki File Market şubesinde sürekli olarak mağaza kapanış saatine uyulmadığını gözlemliyorum. Özellikle bugün saat 20:59'da alışveriş yaparken, kasada sıradayken elimdeki ürünü bırakmak zorunda kaldım çünkü kasiyerler mağazayı erken kapatmak için acele ediyordu. Bu duru...
Bozuk Yaban Mersini Satışı Ve Değişim Talebi

31.08.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka File Market şubesinden aldığım yaban mersini bozuk çıktı. Ürünü tükettiğimde tadı oldukça kötüydü ve midemi bulandırdı. Fişim olmadığı için henüz mağazaya başvurmadım. File Market’ten, bozuk çıkan yaban mersininin değiştirilmesini talep ediyorum.
Naylon Poşet Seçeneğinin Kaldırılması Nedeniyle Alışverişimi Tamamlayamadım

Bugün File Gebze İlyasbey Cadde şubesinde alışveriş yapmak istedim. Alışverişim sırasında naylon poşet almak istediğimde, mağaza çalışanı artık naylon poşet verilmediğini ve sadece kağıt veya bez çanta almam gerektiğini söyledi. Çalışan, bu uygulamanın yaklaşık 1 yıldır devam ettiğini belirtti. Kağı...
File Market Online Alışverişte Fazla Ücret Çekimi Ve İade Talebi

30.08.2025 tarihinde File Market Büyükçekmece Kamiloba Mahallesi şubesinden online olarak kredi kartımla yaptığım alışverişte, 252 TL tutarında fazla ücret çekimi gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ancak henüz bir yanıt alamadım. Sipariş numaram: 1006660959. Bu...
Bozuk Yaban Mersini Satışı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
30.08.2025 tarihinde File Gebze şubesinden kredi kartı ile toplamda yaklaşık 1200 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde 2 adet, her biri 230 TL olan 300 gramlık yaban mersini aldım. Ürünlerin dış görünüşünde herhangi bir bozukluk fark edilmedi, ancak tadına baktığımda her ikisinin de ekşim...
File Market Online Siparişimde Soğuk Zincir Ürünler Eksik Teslim Edildi

29.08.2025 Cuma günü öğlen saatlerinde File Market’in İstanbul Büyükçekmece şubesinden online sipariş verdim (Sipariş No: 1006649451). Toplamda 3300 T...
Kasap Reyonunda Olumsuz Personel Davranışı Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

28.08.2025 tarihinde saat 17:40 civarında File Market Sarıgazi Merkez şubenizde alışveriş yapmak için kasap reyonuna gittim. Reyonda personel yoktu, ş...
Satın Aldığım Sarımsak Turşusu Beklenenden Yumuşak Çıktı Tüketemedim

Pendik Velibaba Mahallesi Mimar Sinan Caddesi üzerindeki File Market şubesinden bugün Melis marka sarımsak turşusu satın aldım. Turşuyu açtığımda, olması gerektiği gibi kıtır kıtır ve sert olması gerekirken, beklediğimden çok daha yumuşak olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve memnun kalma...
File Market Frenk Yemişi Paketinde Uyarı Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Güvenlik Sorunu

27/08/2025 tarihinde Ankara Yaşamkent File Market şubesinden paketli Frenk Yemişi (Dikenli İncir) ürünü satın aldım. Ürünün paketinde, meyvenin üzerinde bulunan ve gözle zor görülen ince dikenlere dair hiçbir uyarı etiketi yer almamaktaydı. Paketlenmiş ürünün dış görünüşü, büyük dikenlerinin temizle...
File Markette Plastik Poşet Seçeneği Sunulmuyor Fiyatlar Yüksek

Çorlu’daki File Market şubesinde yaklaşık 5 aydır her alışverişimde aynı sorunu yaşıyorum. Market, plastik poşet seçeneği sunmuyor; bunun yerine sadece kağıt torba veya alışveriş çantası satıyor. Yasal olarak plastik poşet bulundurulması gerekirken, çalışanlara sorduğumda “plastikten tasarruf” cevab...
File Market Aldığım Kıymanın İçinden Plastik Parça Çıktı, İnsan Sağlığı Tehlikede

Pendik Velibaba File Market şubesinden yaklaşık 1-2 hafta önce aldığım yarım kilo kıymanın içinde plastik bir parça çıktı. Kıymayı büyük ölçüde tükett...
Otopark Süresi Ve Ücretlendirme Konusunda Mağduriyet Yaşadım

File Market İstwest şubesinde yaşadığım otopark uygulamasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Marketin müşterilerine sunduğu “600 TL üzeri alışverişte bir saat ücretsiz otopark” uygulamasında, verilen sürenin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Son alışverişimde 3.100 TL’lik harcama yapmama rağmen...
File Market’te Aldığım Pide Bozuk Çıktı, Zehirlenme Riski Yaşadım

Balıkesir’deki File Market şubesinden Ağustos ayının başında, akşam saat 19:00-20:00 civarında aldığım pideyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Pideyi fırında ısıttıktan sonra bir ısırık aldım ve hemen ardından yoğun bir şekilde kötü koku ve çürük et tadı hissettim. Mide bulantısı yaşadım ve akşamınd...
Aldığım Pastada Hijyen Sorunu Yaşadım

23 Ağustos 2025 tarihinde Manisa Güzelyurt File Market şubesinden aldığım çilekli pastada ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Misafirlerim için aldığım pastanın içinden, siyah siyah ve ezildiğinde dağılan, fare dışkısını andıran parçalar çıktı. Pastanın son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu; ...
Kasiyerin İlgisiz Ve Saygısız Davranışı Alışverişimi Olumsuz Etkiledi

24.08.2025 tarihinde saat 17.00-18.00 arasında Edremit Otogarı karşısındaki File Market Edremit şubesinde alışveriş yaptım. Ürünlerimin yarısı kasadan geçtikten sonra kasiyer B**** Hanım hiçbir açıklama yapmadan kasayı terk etti. Yaklaşık 5-10 dakika bekledikten sonra kendisinin molaya çıktığını öğr...
Kocaali Ve Karasu'da Market Şubesi Eksikliği Bölgede Mağduriyet Yaratıyor
Sakarya Kocaali ve Karasu bölgelerinde ana yol üzerinde market zincirinizin şubesinin bulunmaması, bölgede ciddi bir ürün çeşitliliği eksikliğine yol açıyor. Özellikle son dönemde nüfus artışı yaşanıyor ve bölgede kaliteli market alternatifi bulunmuyor. Bu nedenle hem Kocaali hem de Karasu halkı ola...
Küçük Irk Köpeklerle Market Girişine Engelleme Ve Saygısız Davranış

23.08.2025 tarihinde, İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi 364/11 Sokak No. 4/c adresindeki File Market şubesine saat 20.00 civarında her zamanki gibi alışveriş yapmak için gittik. Kucağımızda, hiçbir şekilde yere temas etmeyen ve çevreye ya da ürünlere zarar vermeyen küçük ırk köpeğimizle birlikte ma...
Şarküteri Reyonunda İlgisiz Ve Umursamaz Çalışan Nedeniyle Mağazadan Alışveriş Yapmadan Ayrıldım
23 Temmuz 2025 günü saat 11:00 civarında Ankara Yenimahalle Susuz File Market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Şarküteri reyonunda peynir almak üzere bekledim, ancak reyondaki erkek çalışanın müşterilere karşı ilgisiz ve umursamaz tavrıyla karşılaştım. Hiçbir şekilde ilgilenilmediğim için bir ...
Market Şubesinde Boya Sırasında Yetersiz Hijyen Önlemleri Endişesi

Dün akşam saat 20.45 civarında Kayseri Alparslan Mahallesi'ndeki File Market şubesinde alışveriş yaparken, sebzelerin açıkta olduğu bölümün hemen üzer...
File Markette Bonus Puanlarım Görünmedi Nedenini Kimse Açıklamadı
18 Ağustos tarihinde Çorlu Çamlıbel Caddesi’indeki File Market şubesinde alışveriş yaptım. Garanti kartımda 179 TL Bonus puan olmasına rağmen, kasada bu puanları kullanmak istediğimde “Bonus görünmüyor” veya “mağazamız kampanyaya kayıtlı olmayabilir” şeklinde yanıt aldım. Bu nedenle Bonus puanımı ku...














