to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde saat 14:25 civarında düzenli olarak alışveriş yaptığım İstanbul Başakşehir Tümsan 1 File Market şubesinde kasap reyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasap reyonundaki kıyma ürününde etiket üzerinde görünen fiyat ile kasada alınan tutar arasında 109 TL’lik bir fark vardı.
Durumu kasada fark edip tekrar kasap reyonuna döndüğümde etiketin değiştirilmiş olduğunu gördüm ve bunu dile getirdiğimde, çalışanlar sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ima eden bir şekilde konuşup etiketin doğru olduğunu savundular. Ancak ben etiketin sonradan değiştirildiğine, buna rağmen kasadaki fiyatın güncellenmediğine eminim. Bu yaklaşım, hem fiyatlandırmaya hem de mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
File Market’ten beklentim, kasap reyonundaki fiyatların kasa ile tam uyumlu olacak şekilde derhal güncellenmesi, bu tip fiyat farklarının neden yaşandığının araştırılması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesidir. Müşteriyi hatalı göstermek yerine, fiyatlandırma süreçlerinin şeffaf ve denetlenebilir olmasını ve bu tür olayların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
File Market Kurtköy şubesini özellikle et reyonu nedeniyle tercih ediyordum, daha önce ufak tefek tolere edebileceğim sorunlar yaşamıştım. Ancak 4 Aralık günü saat 19.00 civarında yaptığım alışveriş ve sonrasında karşılaştığım tavır nedeniyle bu markete bir daha gitmemeye karar verdim. Kasap reyonu...
17.01.2026 günü saat 16:20 sıralarında File Market Bursa Altınşehir Şubesi’nin kasap bölümünde, yaka kartında m*** yazan çalışanla yaşadığım tutumdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Et reyonunda orta yağlı et bölümündeki, kilogram fiyatı 760 TL olan tepsiden kıyma çektirmek istedim. Paramla ...
28.08.2025 tarihinde saat 17:40 civarında File Market Sarıgazi Merkez şubenizde alışveriş yapmak için kasap reyonuna gittim. Reyonda personel yoktu, ş...
30.07.2025 tarihinde File Market’in Başdere Göktürk, Eyüp / İstanbul şubesinde alışveriş yaptım. Pide reyonunda Harras fındık kıymalı pide ürününün fiyatı "fırsat etiketiyle" 160 TL olarak görünüyordu. Ancak kasada geçtiğimde ürün 190 TL'den işlem gördü. Fişi kontrol ettiğimde farkı fark ettim ve h...
28.12.2025 tarihinde File Market Avcılar Ambarlı Mahallesi şubesindeki kasap reyonundan kuzu dana karışık olacak şekilde 3 kilo kıymayı çektirdim. Eve geldiğimizde kıymanın kuzu olan kısmının bariz şekilde koktuğunu fark ettik. Daha önce de aynı şubede benzer bir durum yaşamıştık; bu, ikinci kez baş...
Yorumlar