İthal Muzların Sert Ve Beyaz Olması Hakkında Şikayet Ve Açıklama Talebi

Kocaeli Darıca Nene Hatun Mahallesi’indeki File Market şubesinden 22.09.2026 günü saat 16.50 civarında yaptığım alışverişte ithal muz satın aldım. Bu ürünü aynı şubeden daha önce de defalarca alıp memnuniyetle tüketmiştim. Ancak bu sefer aldığım muzların durumu önceki deneyimlerimden tamamen farklıydı.

Muzların iç kısmında belirgin bir beyazlık vardı, dokusu son derece sertti ve olgunlaşmış bir muz gibi kesinlikle değildi. Tüketmeye çalıştığımızda hem yapısı hem de tadı açısından yenilemeyecek kadar kötü olduğunu fark ettik. Aynı ürünü daha önce sorunsuz bir şekilde defalarca almama rağmen ilk kez böyle bir durum yaşadım.

Bu ürünün bu halde nasıl satışa sunulduğunu ve satış öncesinde herhangi bir kalite kontrolünden geçirilip geçirilmediğini anlamakta güçlük çekiyorum. Ücretini ödediğimiz bir gıda ürününün tüketime uygun, belirli bir kalite standardında ve beklediğimiz özelliklerde olması gerektiğini düşünüyorum.

Satın aldığım ithal muzların incelenmesini, yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. File Market yetkililerinden konuyla ilgili geri dönüş bekliyorum.