Garanti Kapsamındaki Motor Arızası Parçası Temin Edilememesi Ve Mağduriyet

"Sorunum çözüldü"


"Sorunum çözüldü"


2025 model Fiat Ducato aracımın 100.000 bakımı için Ankara Çiftlik Kavşağı’ndaki Tan Oto Fiat yetkili servisini aradığım...da, benden yaklaşık 26.000 TL bakım ücreti talep edildi. Bu rakamı duyduğumda, fiyatın çok yüksek olduğunu belirttim. Buna karşılık müşteri temsilcisi, son derece umursamaz bir üs

2013 model Fiat Linea 1.4 Fire Pop benzinli aracımda yaklaşık iki senedir devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Araçla 1...00 km/s hızın üzerine çıktığımda sarı motor ikaz lambası yanıyor, ardından araç gaz yememeye başlıyor, hız kesiyor, bir anda stop edip direksiyonu kitliyor ve fren pedalı basılamay

22.02.2025 sabah saat 05:30 civarında, İstanbul’dan Muğla yönüne seyahat ederken 2025 model Fiat Scudo aracım ile Akhisa...r civarında yolda kaldım. Fiat yol yardımını aradık, belirtilen süre içinde çekici geldi ve araç servise yönlendirildi. Asıl mağduriyetimiz ikame araç sürecinde yaşandı. Yol yardı

Fiat Fiorino aracımın aküsü, araç henüz 1400 kilometredeyken bitti. 17.02.2026 tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki servise gö...türdüğümde, bu kadar düşük kilometrede ve yeni sayılabilecek bir araç olmasına rağmen akünün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim, ancak ücretsiz değişim yapmayı kabul e
Bursa TOFAŞ fabrikasından 10.02.2026 tarihinde Fiorino aracım için proje amacıyla dönüşüm/uygunluk belgesi talebinde bul...undum. Aradan 14 gün geçmesine rağmen belge tarafıma ulaştırılmadı. Evrakın kargoya verildiği, daha sonra da kargoda kaybolduğu söylendi. İstanbul’da olmama rağmen gelip elden tesl

2013 model Fiat Punto otomatik vites aracımda yaklaşık bir yıldır direksiyon sertleşmesi sorunu yaşıyorum. Sorun herhang...i bir koşula bağlı olmadan, aniden ortaya çıkıyor ve araç kullanırken direksiyon simidi bir anda sertleşiyor. Bu durum yaşandığında gösterge panelinde uyarı ışığı da yanıyor. Mala
2024 model Fiat Scudo aracımı yazılım/güncelleme işlemi için servise çağırdılar. Güncellemeden yaklaşık 1 saat sonra ara...ç motor arıza lambası yaktı ve tekrar servise götürdük. Bize bunun önemsiz bir arıza olduğu, ellerinde parça bulunmadığı ve en geç 3 iş günü içinde parçanın geleceği söylendi. Ver
Fiat Albea aracımla ilgili yetkili serviste daha önce girilen kayıtlarda hatalı bilgiler bulunması nedeniyle bu kayıtlar...ın düzeltilmesi ve aracın geçmiş servis kayıtlarının tarafıma iletilmesi için yaklaşık 20 gündür Fiat Genel Müdürlüğü çağrı merkezini arıyorum. Aradığımda not bırakmama rağmen ne h
2024 yılı Ocak ayında 2022 model, 34fpf014 plakalı ikinci el Fiat Egea Cross 1.6 Dizel dct otomatik aracımı 7.000 km’de ...satın aldım. Araç 2022 Temmuz’da trafiğe çıkmıştı ve henüz ilk servisine girmemişti. Bu nedenle 19.02.2024 tarihinde rutin bakım için İstanbul Esenler’deki Gürses Fiat servisine gö

2006 model Fiat Punto Grande aracımın ön yolcu koltuğu tarafındaki airbag bölümünde kendiliğinden oluşan çatlak ve şişme... mevcuttur. Airbag bölgesinde görülen bu deformasyonun üretim kaynaklı, kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve güvenlik açısından da ciddi endişe duyuyorum. Bu sorunu aracı
Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına üyelik kaydı oluşturmama rağmen, sistemde “Belgeleriniz onaylandıktan sonra geri dönüş y...apılacaktır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve yaklaşık üç gündür herhangi bir onay ya da geri dönüş alamıyorum. Uygulama üzerinden üyelik adımlarını tamamladım; ancak süreç ilerlemiyo
Fiat Egea aracımı geçen ay Ordu Tunalar Fiat yetkili servisine 40.000 km periyodik bakıma götürdüm. Araç garantili olduğ...u için bakımı yetkili serviste yaptırdım ve bu işlem için 18.000 TL ödedim. Bakımdan sonra aracımı sorunsuz zannederek kullanmaya devam ederken yaklaşık 20 gün sonra araçtan ses ge
Yaklaşık üç ay önce sıfır kilometre olarak satın aldığım Fiat Egea Cross 1.4 Lounge paket aracımın arka sağ farında buha...rlanma sorunu yaşamaya başladım. Araç henüz çok yeni olmasına rağmen farın içinde ciddi şekilde buhar ve su birikmesi oluyordu. Bu sorun ilk olarak yaklaşık iki ay önce ortaya çık
19.02.2026 tarihinde 2024 model Fiat Egea aracımın arıza lambası yandığı için Fiat Antalya Birmot servisine saat 12.10 c...ivarında giriş yaptım. İlk gittiğimde beni Kardelen Hanım’ı beklemem için yönlendirdiler. Kendisi geldiğinde ise öğle arası olduğunu, 13.30’da gelmem gerektiğini söyledi. 13.30’da


2022 Aralık ayında Ankara Oto Çayyolu bayisinden sıfır olarak Fiat Doblo Frigo Maxi araç satın aldım. Araç bayi tarafınd...an tecilli olarak teslim edildi. 05.03.2025 tarihinde aracı muayeneye götürdüğümde, frigo ibaresinin ruhsata işlenmediği ve ruhsat bilgilerinin araçla eşleşmediği gerekçesiyle muay
Fiat bayisinden sıfır olarak aldığım Fiat Ducato aracım henüz 19.000 km’de ve daha ilk bakımları bile yapılmamış olmasın...a rağmen vites geçişlerinde zorlanma sorunu yaşamaya başladı. Bu nedenle 23.02.2026 tarihinde İzmir Poyraz Otomotiv’e randevu alarak aracımı götürdüm. Aracım garanti kapsamında ol
18.12.2025 tarihinde kaza sonrası 2025 model Fiat Grande Panda aracımızı yetkili servis olması nedeniyle Fiat ASF Kartal... şubesine teslim ettik. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafımıza net bir dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. İlk aşamada parça beklendiği söylendi, daha sonra parç


Fiat Egea 2020 model aracım için Küçükyalı Otokoç servisine randevu almak amacıyla 23.02.2026 tarihinde telefonla ulaşma...ya çalıştım. Ancak uzun süre aramama rağmen maalesef hatta bekletildim ve kimse çağrıma cevap vermedi. Yaklaşık 35 dakika boyunca hatta beklediğim halde sistemde 1. Sırada görünme

29 Ocak sabah 7.30da Fiat Egea 1.6 Multijet Urban, 300 kilometrede sıfır 20 günlük araçla hafif trafikte giderken balata... kokusu geldi ve ardından kaputtan dumanlar çıkmaya başladı, debriyaj pedalının sıkıştığını gördüm elimle geri çektim ve sağa çektim aracı. Sonrasında çekici geldi ve aracı çekti.

2024 yılında İstanbul Kartal Kırmak Fiat bayisinden sıfır olarak aldığım Fiat Egea Cross 1.6 dizel otomatik aracımda, ar...acı aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra fark ettiğim çok ciddi bir sorun yaşamaktayım. Araç, çok hafif rampalarda dahi durup tekrar hareket etmek istediğimde gaz yemiyor ve aracım yolun

05.12.2025 tarihinde Çankırı / Ilgaz yolunda bir hayvana çarparak kaza yaptım ve Fiat Egea Sedan 1.6 Multijet DCT 2024 m...odel aracım, çekici ile Çankırı şubesi Ankara Oto Fiat yetkili servisine götürüldü. Gece saat 22.00 sıralarında araç servise indirildi ve anahtarı güvenlik görevlisine teslim ettim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100