Yetkili Servisin Fahiş Fiyat Politikası Ve Garanti Endişesi

Fiat Egea model aracımın periyodik bakımı için Yön Otomotiv yetkili servisine gittiğimde, hava filtresi, yağ filtresi, motor yağı değişimi ve ön balata değişimi için toplam 23.500 TL gibi son derece fahiş bir fiyat çıkarıldı. Bu tutarın piyasa koşullarıyla ve yapılan işlem kapsamıyla kesinlikle uyumlu olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle aracıma bakım yaptırmaktan vazgeçerek, aynı işlemleri yetkili servis dışındaki bir yerde, yaklaşık üçte bir fiyatına yaptırmak zorunda kaldım. Yetkili servisin bu kadar yüksek fiyatlarla işlem yapmaya çalışması hem marka güvenimi zedeledi hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Fahiş fiyat nedeniyle bakımımı yetkili serviste yaptıramadığım için aracımın garanti durumu konusunda da endişe yaşıyorum. Fiat’ın bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak garanti haklarımın korunması için gerekli çözümü üretmesini, Yön Otomotiv başta olmak üzere yetkili servislerinin uyguladığı fiyat politikalarını denetlemesini ve yetkili servislerde makul, şeffaf ve standart bir fiyatlandırma sağlamasını talep ediyorum.