Tam Ödeme Sonrası Çıkarılan 1.500 TL Rehin Ücreti Ve Gizli 380 TL Ek Ödeme

Yılbaşına yakın bir dönemde İstanbul Ataşehir’deki Fiat yetkili bayisinden Fiat Doblo Maxi araç satın aldık. Yetkili bayi olmasına güvenerek sözleşmeyi detaylı incelemedik, bu yüzden de sözleşmeye istedikleri gibi eklemeler yapıp küçük küçük kalemler üzerinden ek tutarlar almışlar. Tüm taksitlerimizi Koç Fiat Kredi (Stellantis Finans) ödeme planına uygun şekilde, eksiksiz ve zamanında ödedik.

Aracın son taksitini de tamamen kapattıktan sonra rehin kaldırma sürecine geldiğimizde, tarafımıza yaklaşık 380 TL “eksik ödeme yapmışsınız, bunu da yatırmanız gerekiyor” şeklinde ek bir tutar çıkarıldı. Bununla da yetinmeyip sözleşmede olmadığı halde 1.500 TL civarında rehin kaldırma ücreti istediklerini öğrendik. Araç alım sürecinde böyle bir ücret veya ek ödeme bilgisinden asla bahsedilmedi, bu kalemlerin sonradan ortaya çıkarılması güvenimizi tamamen sarstı.

Tüm bu yaşananlara S**** Bey de birebir şahittir. Koç Fiat Kredi/Stellantis Finans nezdinde, elimizdeki ödeme planına göre tüm taksitlerimizi zamanında ve tam ödediğimiz açıkça görülebilmektedir. Süreç boyunca yapıcı yaklaşımı ve ilgisi için S**** Bey’e ayrıca teşekkür ederiz.

Bu nedenle, sonradan çıkarılan yaklaşık 380 TL’lik ek ödeme ve 1.500 TL’lik rehin kaldırma ücretinin talep edilmemesini, sözleşme ve ödeme planına göre işlem yapılarak aracın rehininin derhal ve ek masraf olmadan kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu süreç bizde ciddi bir güven kaybına neden oldu ve bir daha bu bayiden araç almayı da kesinlikle düşünmüyoruz.