to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2026 tarihinde Fiat Egea Cross aracımın periyodik bakımı için Malatya Ilıcak Fiat yetkili servisine gitmek istedim. Bayinin resmi Instagram sayfasında o gün açık oldukları açıkça yazdığı için sabah saat 10:40 civarında servise yöneldim. Ancak bayiye gittiğimde kapı kapalıydı, içeride güvenlik olmasına rağmen içeri alınmadım ve o gün çalışmadıklarını söylediler.
Instagram sayfalarında açık olduklarını belirtmelerine rağmen bayinin kapalı olması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Bu süreçte yaklaşık 20 kilometre geliş, 20 kilometre gidiş olmak üzere toplam 40 kilometre yol yaptım. Buna ek olarak, müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamadım, bayiyi telefonla aradığımda da operatöre bağlanmak için beklememe rağmen kimse telefonu açmadı, içeride bulunan güvenlik de telefona cevap vermedi.
Sosyal medya üzerinden “açığız” şeklinde bilgi verilmesine rağmen fiili durumda bayinin kapalı olmasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşterilerin yanlış bilgilendirilmemesi için bayinin duyurularının ve çalışma saatlerinin düzenli olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.
Adana Otokoç Fiat’tan aldığım Egea Cross aracımda 26 Mart 2026 Perşembe günü araç olduğu yerdeyken start-stop tuşu çalışmadı ve araç hareket edemez hale geldi. Bunun üzerine aracım servise çekildi ancak o andan itibaren ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradan yaklaşı...
11.03.2026 tarihinde saat 13.00 için Gülan Servis ve Otomotiv Sanayi Ticaret A.Ş.’den Fiat Egea Cross aracımın airbag arızasıyla ilgili randevu aldım. Randevu gününde sabah saat 08.45’te servis tarafından arandım ve aracımı bırakırsam işlerin yetişmeyeceği, erken çıkacakları söylendi. Telefonda rand...
Yaklaşık 2 hafta önce sıfır olarak Fiat Egea Cross 1.4 Fire Lounge paket bir araç satın aldık. Aracı aldıktan sadece 1 hafta sonra, kilometresi henüz 570 civarındayken araç arıza verdi ve çalışmadı. Bunun üzerine aracı çekici ile Bolu Merkez’de bulunan Gümüş Otomotiv yetkili servisine götürdük. Ser...
Fiat Egea Cross aracımda yaşadığım Connect uygulaması arızası nedeniyle Fiat müşteri hizmetlerini aradım ve Bozüyük Fiat servisine yönlendirildim. 10.01.2025 tarihi için sabah 09.30’a randevu verdiler. Randevu saatinde servise gittim ancak saat 12.30’a kadar basit bir sim kart değişimini bile yapama...
Yorumlar