Fiat Egea Cross'ta Hayal Kırıklığı: Çizikler Ve Mekanik Sorunlar
Bağcılar Fiat Gürses bayisinden Nisan ayında Egea Cross wagon 1.6 otomatik sıfır araç aldık. Aracı aldıktan 2 ay sonra aracın torpido ve gösterge camında bir sürü çizik olduğunu fark ettim. Sonra bunu aldığım yere bildirdim. Aracı hiç incitmeden kullanan birisiyim normalde. Sonra zamanla fark ettim ki bu araç tam bir facia. Aracın birçok yerinden trim sesleri geliyor. Şehir içinde yakıt 10 litreden aşağı düşmüyor. Kasislerden geçerken sinir bozan sürtünme, vuruntu sesleri geliyor. İlk kalkışta da sürtünme, cızırtı sesleri geliyor. Dur kalklarda araç "transm aşırı ısındı" diyor ve ağır bir şanzıman kokusu kaplıyor her tarafı. Dün de "Radyatör aşırı ısındı" gibi bir şey yazdı. "Acaba ben mi kuruntu yapıyorum?" diye de düşündüm. Başkalarını araca bindirip "sürün şunu" dedim. Onlar da benimle aynı fikri beyan ettiler. Yetinmedim gittim Zincirlikuyu Koç Fiat bayisine aynı araçla test sürüşü yaptım ki alakası yok benim araçla. Aracı 5000 kilometrede genel kontrol için çağırmışlardı. Bu şikayetlerin hepsini bildirip aracı aldığım yerin servisine bıraktım. Bir gün sonra beni arayıp aracınızda hiçbir sorun yok, o çizikler için de bir şey yapamayız gibi bir şeyler söylendi servisten. Ben şimdi tarlası yanmış köylü gibi bu araçla ne yapacağımı düşünüyorum.
Gelişme
Bağcılar Fiat Gürses bayisinden Nisan ayında Egea Cross wagon 1.6 otomatik sıfır araç aldık. Aracı aldıktan 2 ay sonra aracın torpido ve gösterge camında bir sürü çizik olduğunu fark ettim. Sonra bunu aldığım yere bildirdim. Aracı hiç incitmeden kullanan birisiyim normalde. Sonra zamanla fark ettim ki bu araç tam facia. Aracın bir çok yerinden trim sesleri geliyor. Şehir içinde yakıt 10 litreden aşağı düşmüyor. Kasislerden geçerken acayip sinir bozan sürtünme, vuruntu sesleri geliyor. İlk kalkışta da sürtünme, cızırtı sesleri geliyor. Dur kalklarda " trasm aşırı ısındı " diyor ve ağır bir şanzıman kokusu kaplıyor her tarafı. Dünde " Radyatör aşırı ısındı "gibi bir şey yazdı. " Ulan acaba ben mi kuruntu yapıyorum? " diye de düşündüm. Başkalarını araca bindirip " sürün şunu" dedim. Onlar da benimle aynı fikiri beyan ettiler. Yetinmedim gittim Zincirlikuyu Koç Fiat bayisine aynı araçla test sürüşü yaptım ki alakası yok benim araçla. Aracı 5000 kilometrede genel kontrol için çağırmışlardı. Bu şikayetlerin hepsini bildirip aracı aldığım yerin servisine bıraktım. Bir gün sonra beni arayıp aracınızda hiçbir sorun yok, o çizikler için de bir şey yapamayız gibi bir şeyler söylendi. Ben şimdi tarlası yanmış köylü gibi bu araçla ne yapacağımı düşünüyorum.
Unuttuğum bir şey aklıma geldi. Bu aracın km ortalaması 6 litre civarı görünüyor. Fakat ben bu kilometrenin %80'ni uzun yolda yaptım.
Sayın Burak Ş. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Sürecin devamını yazıyorum; Fiat'tan yetkili arkadaşlar durumu anlamak için bana telefon ile ulaştılar. Ben de yaşadığım sorunları ve araçtaki arızları anlattım. Sonra bu arızalara ilişkin elimdeki fotoğraf ve videoları talep ettiler. Ben de kendilerine WhatsApp üzerinden ulaşltırdım. Yaklaşık 15 gündür yeniden iletişim sağlayan hiç kimse olmadı.
Son gelişme şöyle; yazdıklarıma buradan güncelleme yapınca Fiat tekrar bana ulaştı ve bir sürü arıza, kusur ve ayıp için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kendileri ile mecburen hukuksal mücadele yürüteceğiz.















Bahsettiğiniz aracın 2023 modeline sahibim. Araç 48 bin km'de ve dediğiniz sorunların hiçbiri bizim aracımızda bulunmuyor. Üretimsel bir durum olabilir size özel. Bu arada 1.6 dizel 130 beygir araç çok da nadir kullanmayı sevmez biraz gaz tepkimesi ister bilginiz olsun.