to read complaints and reviews, or file yours.
Doğuştan kusurlu Fiat Egea.
Sürekli çekici ile servise giden sıfır araç.
Segment atılmasına rağmen bitmeyen yağ bitme sorunu olan sıfır araç ve ürünün arkasında durmayan büyük Fiat şirketi.
Müşteri memnuniyetinden uzak bir anlayış, müşterisinin yanında durmayan bir yapı ve ürünün arkasında durmayan güvensiz bir firma.
Daha önce defalarca yazılı, sözlü ve görsel olarak destek taleplerimi iletmeme rağmen firma tarafından müşteri memnuniyeti sağlanamamıştır. Tüm birikimimi ve borçlanarak almış olduğum ilk sıfır (0 km) aracımda (derken bile utanıyorum) ekranda 20.000 km'de bir servise gidin uyarısı yazmakta.
Araçta yağ tükendiği için ilk servise çekici ile gitti.
Araçta yağ tükendiği için ikinci kez servise çekici ile gitti. Yağ ölçümü yapıldı fakat kayıtlara ulaşılamıyor.
Araç yağ tükendiği için üçüncü kez servise çekici ile gitti.
Her gittiğimde yağ ilavesi yapıldı. 30.000 km'de yağ testine sokuldu ve yağın bittiği kabul edildi. Kusurlu olduğu kabul edildi. 38.000 km'de segment atıldı. 40.000 km'de bakım yapıldı. 38.000 km'de garantili araca segment atılıp 40.000 km'de tekrar bakıma çağrıldı. Servisten çıkıp servise gitmek ve bakıma girmek sanırım Fiat'a özgü.
Aracım 46.000 km'de maalesef yine yağ yok. Yine aracım çekici ile servise gidecek. Ekranda hâlâ 15.000 km sonra servise gidin yazılı uyarısı var.
Aracın ilk aldığım günden beri silecek suyu fışkırtıyor ama silecek çalışmıyor.
Defalarca bu şikayetlerimi dile getirmeme rağmen hâlâ sorun devam etmektedir.
En az 30 kere şikayetlerimden dolayı servise gitmeme rağmen, sıfır araca segment atılmasına rağmen, yağ bitme sorunu hep devam etmesine rağmen, ne Fiat müşteri hizmetleri, ne Fiat satış temsilcisi ne de firma üst yönetimi marka ve ürünün arkasında durmaktadır.
Servis çalışanları aracın kusurlu olduğunu belirtmesine ve ellerinden geleni yapmasına rağmen firma, inatçı duruşu ile sadece aldığı parayı düşünmektedir.
Rahmetli N******** H*** keşke bunları görseydi de çocuklarımıza anlatacağı yeni bir masalımız olurdu. Allah kimseyi parası ile rezil olarak sınamasın.
O kadar öfkeli, o kadar mağdur ve üzgünüm ki hayatımdaki en büyük pişmanlığım bu marka ve firmayı seçmemdir. Onlarca videomu ve görsellerimi yerel basın ile ülkemize servis edeceğim.
Artık sırt çantamızda motor yağı ile gezmek, kullanma kılavuzuna ve araç dijital ekranına yazılmalıdır.
Hoşçakalın, Fiatsız kalın.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Fiat Egea marka sıfır araç aldım. Maalesef daha 20.000 km'de yağ azaltma problemi mi dersiniz, bagajın su alma sorunu mu dersiniz, yoksa kuş pislediğinde boya kalkması sorunu mu dersiniz? Bir tane tuşu yerinden çıkık geldi. Araç 20.000 km bakımı oldu, hâlâ servis yapacak bakacak. Önde bir sensöründe...
2020 yılı sonuna doğru yetkili Fiat bayisinden Fiat Egea 1.4 easy marka sıfır araç aldım. Araç 1000 km olduğunda motorda yağ kalmadı. Serviste eklediler. Araç sıfır diye normaldir dediler. Motor açılacak filan saçma sapan bahanelerle ayrıldım. Yağ sorunu devam ederken bu sefer bagaj su almaya başlad...
2023 Aralık ayında bayiden 0 olarak 1.4 fire motor lounge donanım Fiat Egea marka araç satın aldım. İlk 5000 km de araç yağ eksiltti, servise gittim ve bir kereye mahsus yap eklendi. 8500 km de aracın ilk bakımını yaptırdım. Sonrasında şu anda aracımda hala yağ eksiltmesi devam etmekle beraber bir d...
2023 yılında Fiat bayisinden Egea Urban Plus model sıfır araç satın aldım. Bayi, daha fazla kazanç sağlamak amacıyla seramik kaplama, motor koruma ve cam filmi gibi işlemleri zorunlu tutarak ekstra ücret talep etmiştir. Ayrıca bayi tarafından araca LPG sistemi de monte edilmiştir ve bu işlem için de...
Fiat efsane bayisinden sıfır kilometre bir Fiat Egea aldım. İlk başta fiyat konusunda anlaşamadık, sonrasında ise bana kendi istedikleri fiyatı kabul etmem için ilk 20.000 km bakımını ücretsiz yapacaklarını söylediler. Fakat şimdi aradığımda, 'Hayır, böyle bir şey demedik. Elinizde yazılı evrak yok,...
Yorumlar