Toplam çözüm sayısı
..

Ferre Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.202

Ferre
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3441görüntüleme
  • 25 Haziran 17:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre 1240 Ocak;pabuç, Döküm Ayak Ve Bek Sorunu, İlgisiz Servis

Ferre B1240 Wok'lu ocağın döküm ayakları inanılmaz zor temizleniyor. Döküm ayaklarının altında ki pabuçlar sürekli düşüyor. Kendi imkanımızla yapıştır...

Ferre 1240 Ocak;pabuç, Döküm Ayak Ve Bek Sorunu, İlgisiz Servis
Ferre 1240 Ocak;pabuç, Döküm Ayak Ve Bek Sorunu, İlgisiz Servis
Ferre 1240 Ocak;pabuç, Döküm Ayak Ve Bek Sorunu, İlgisiz Servis
+3
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Haziran 17:49

“Yetkili servisin yaklaşımı tam bir faciaydı ama genel merkezde ki arkadaşlar hızlı ve yapıcı bir şekilde sorunumu çözmek için uğraştılar. Sorunlu parçaları yenisi ile ücretsiz değiştireceklerini ilettiler ve başka bir servisi görevlendirdiler. Hızlı ve sonuç odaklı yaklaşımlarından dolayı Ferre'yi tebrik ediyorum. Markanın ürün kalitesi zaten çok iyi. Markanın müşteriyi koruması da gerçekten harika. Kesinlikle Ferre markasını kullanmanızı tavsiye ediyorum.”

profile
  • 5806görüntüleme
  • 15 Mayıs 12:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Yedek Parça ve Fırın

Yerli üretim ve kaliteli olduğunu düşündüğüm Ferre markasını ankastre set için tercih ettim. Davlumbaz için filtreyi hiçbir yerde bulamıyorum. Özellik...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Mayıs 12:36

“Cumali bey e ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Yedek parça sorunumu çözdüler.”

profile
Doğan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Mart 15:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ferre yetkililerine teşekkür ederim sorunu u çözdüler”

Doğan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Veli'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 2020 14:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Servis hızlı ve ilgiliydi Ömer beye teşekkürler. Fabrikadan Cumali bey bizzat ilgilendiği için teşekkürler.”

Veli Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Turgut'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Nisan 2020 09:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok kısa sürede problemimi çözen Ferre ekibine teşekkür ederim.”

Turgut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Meryem'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Nisan 2020 15:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ferre müşteri temsilcisi Cuma’ları beye teşekkür ederim, şikayetime hemen dönüş yapıldı ve sorun çözüldü”

Meryem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7902görüntüleme
  • 29 Şubat 2020 14:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ferre Servis Sorunu!

Esenyurt Kıraç özaydından ankastere davlumbaz ve ocak aldım. Satılırken herşey güzeldi ama servisin montaja geldiğinde yedek parça satmak istemesi hele hele iki katı fiyat ve servis parası istemesi çok saçma. Bu fırsatçılıktır bir de ürünün montajını yapmadan gittiler. Tekrar bağlantı yapmaya gelinc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5700görüntüleme
  • 24 Aralık 2019 10:57

Ferre Davlumbaz 20 Cm'lik Cama 160 TL'dediler!

Yedek parçaları aşırı pahalı. Sadece servis ücreti 80 TL benim davlumbazın 20 cm'lik camı kırıldı o cama 80 TL ayrı istediler, toplamda maliyeti 20 lira olmayan cama 160 TL'dediler. Servis ücretiyle birlikte sıfırı 400 TL!

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Temmuz 2019 19:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayet çözüldü”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7442görüntüleme
  • 15 Mayıs 2019 20:43

Ferre Ankastre Fırın Tam Bir Fiyasko!

Ferre marka ankastre fırın aldım. Sürekli arıza yapıyor. Arızanın tamiri içinde günlerce bekliyorsun çünkü yedek parça yok. Fırın yüksek ısıda kapanıyor. Fırının soğuyup tekrar kendine gelmesini bekliyorsun. Bir yemeği üç defa molalı pişiriyor. Malzemesi kalitesiz oyuncak gibi bir şey. Yerli malı ka...

profile
Çağdaş'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Nisan 2019 11:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Cumali Bey hemen arayıp bilgi verdi, bacasız kullanımda filtre ekstra olduğu için alınması gerekiyormuş başka markalarda da durum böyleymiş, bilgi için teşekkürler.”

Çağdaş Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Nisan 2019 11:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Cumali beye teşekkür ederim.”

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ferre, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100