to read complaints and reviews, or file yours.Ferre Fırının Ön Camı Aniden Patladı Yedek Parça Temini Nasıl Olur
Ferre marka ankastre fırınımı yaklaşık dört yıl önce yazlığım için almıştım. Fırının kapağı bir süredir zor kapanıyordu ve sorunun içindeki yaylardan kaynaklandığını düşünüyordum. Cihazı sadece yaz aylarında, yılda birkaç kez kullanıyorum. 19 Ağustos 2025 tarihinde, herhangi bir darbe ya da dış etken olmadan fırının ön camı aniden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma veya maddi zarar oluşmadı, iç cam ise sağlam duruyor.
Garanti süresi çoktan dolduğu için doğrudan çözüm arayışına girdim ve henüz herhangi bir tamirci ya da yetkili servise başvurmadım. Sakarya Kocaali’de ikamet ediyorum. Fırının camını yedek parça olarak alıp kendim takmak istiyorum. Ferre markasının bu konuda nasıl bir çözüm sunduğunu, camı nereden temin edebileceğimi ve gerekirse nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmek istiyorum.
Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
Cevap bekliyorum.
Sevgili müşterimiz ,..., Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri
Sonuç ne oldu acaba. Yedek parça temin edildi mi.