Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muazzez sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ferre Ankastre Seti İçin İzmir Karabağlar’da Yetkili Servis Bulamama Ve Ek Kurulum Ücreti Sorunu

profile
Muazzez
07 Şubat 16:48
2.605
Muazzez'in Teşekkür Mesajı
“Elif hanıma çok teşekkür ederim yardımları ve ilgi alakası için”

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 ay önce Ferre markalı steamamart 5 gözlü ocak, davlumbaz ve 10 fonksiyonlu fırından oluşan bir ankastre set satın aldım. Ürünlerimi İzmir Karabağlar’da kullanacağım ancak yaklaşık 1 aydır bölgeye bakan yetkili bir servis bulamıyorum. Böyle büyük bir şehirde yetkili servis bulunamaması ve muhatap bulamamak bir marka için kabul edilebilir değil.

Kurulum için Ferre tarafında herhangi bir muhataba ulaşamıyorum, ne düzgün bir servis yönlendirmesi yapılıyor ne de sağlıklı bilgi veriliyor. Ayrıca davlumbaz için ekstra kurulum ücreti istenmesi ve genel ilgisizlik, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Garanti ve servis hizmetlerinin bir markayı öne çıkaran en önemli unsur olduğunu düşünürken, yaşadığım bu süreç nedeniyle ürünü aldığıma pişman oldum.

Hepsiburada sipariş numaram 4694588150’dir. İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve bu ankastre setin ücretsiz olarak, yetkili servis tarafından, düzgün ve eksiksiz şekilde kurulmasını talep ediyorum. Servis ve müşteri hizmetleri konusunda yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

09 Şubat 07:43 (Şikayetten 1 gün sonra)
Muazzez
Muazzez
09 Şubat 09:58

Elif hanıma çok teşekkür ederim yardımları ve ilgi alakası için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Huriye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Huriye
08 Temmuz 2023 13:45
3.659
1
Müjgan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası Arızalı Ankastre Set İçin Servis Desteği Alamıyorum

profile
Müjgan
13 Eylül 2025 19:05
2.614
5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum İçin Servis Beklerken Mağdur Oldum

profile
Emin
30 Ağustos 2025 12:03
11.927

profile
Turgay
20 Aralık 2023 18:59
13.899
Ferre'nin Yetkili Servis Konusunda Yetersizliği.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Silverline Fırınında Sürekli Sigorta Atması Ve Değişim Talebi

profile
05 Ocak 16:40
1.831
Benzer Şikayet Yaz