"Fenerbahçe"
Fenerium üye
150 şikayet
Telefon Numarası Kullanılamaz Hatası Üyelik Oluşturulamıyor
"Çözüme ulaştılar hemen arayıp çözdüler ve ricam üzerine kargomu hızlıca çıkarttılar 💛💙 teşekkürler Fenerbahçe ailesi"

Ödemesi Alınan Forma Siparişi Sistemde Kayboldu, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor
19 Haziran’da saat 10:00 civarında Fenerium’un kendi internet sitesinden Fenerbahçe yeni sezon formasını sipariş ettim. ...Siteye üye oldum, ödememi Ziraat Bankası kredi kartımla yaklaşık 6.800 TL tutarında gerçekleştirdim ve ödeme kartımdan çekildi olarak görünüyor. Siparişi verdikten sonra “sitemizi
Şifre Sıfırlama Hatası Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor
Fenerium’un web sitesinde üyelik şifremi sıfırlamaya çalışırken sürekli hata alıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını defala...rca doğru şekilde uygulamama rağmen yeni belirlediğim şifreyi kabul etmiyor ve ekranda “şifre yanlış ya da e-posta yanlış” uyarısı çıkıyor. Dünden beri en az 10–15 kez denememe rağ
Şifre Yenileme E-Postası Gelmiyor, Online Alışverişi Tamamlayamıyorum
Fenerium’un online alışveriş sitesine giriş yapmak isterken şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümünden yeni şif...re talebinde bulundum, ancak yenileme e-postası bir türlü elime ulaşmıyor. Üyeliğimde kayıtlı olan e-posta adresim e********@gmail.com ve yaklaşık 2 saattir, defalarca denememe rağ
Telefon Numarası Kullanılamıyor Hatası Üyeliği Engelliyor
Fenerium mobil uygulamasına üye olmak için tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz giriyorum ancak her denememde “bu telefon nu...marası kullanılmaz” şeklinde hata alıyorum. Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir neredeyse her gün denememe rağmen aynı sorun devam ediyor, üye olamıyorum. Bu nedenle Fener
Yeni Üye İndirimi Kuponu Görünmüyor
Fenerium online mağazasına bugün üye oldum ve ilk kez alışveriş yapmak için forma siparişi vermek istedim. Uygulamada ve...ya sitede yeni üyelere tanımlanan yüzde 10 indirim kuponu olmasına rağmen, sipariş verirken bu kupon hesabımda görünmedi. Sipariş ekranında ödeme aşamasına kadar geldim, ödemeye g
Üyelik Formum T.C. Kontrol Hatası Nedeniyle Engellendi
Fenerium’un hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden üye olmak istiyorum; ancak üyelik formunu eksiksiz doldurma...ma rağmen sistem sürekli “T. C. Kontrolü olduğu için kişisel bilgilerinizi eksiksiz girmeniz gerekmektedir” şeklinde hata veriyor. Formdaki tüm alanlarda yeşil tik görünmesine rağm
E-posta Doğrulama Sorunu Mağazadan Teslim Alımını Tehlikeye Atıyor
Fenerium online mağazasından oluşturduğum siparişim başarıyla tamamlandı ve ödemem alındı, ancak üye hesabıma bağlı e-po...sta adresim bir türlü doğrulanmıyor. Üye olduğum ilk günden beri e-posta doğrulaması yapılamıyor, doğrulama kodu mail adresime ulaşmıyor. Bu siparişimde “mağazadan teslim al” seçe
İade Kodu Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
18.04.2026 tarihinde Fenerium üyeliğim üzerinden 5492******12 numaralı siparişimle Fenerbahçe Tribün Çubuklu Çift Tarafl...ı Erkek Peluş Sweatshirt satın aldım ve ürünü Konya Enntepe Fenerium Mağazası’na teslim edilmek üzere seçtim. Ürün mağazaya ulaştığında aranmam gerekirken aranmadım, 26.04.2026 tar
Fenerium’da Üyelik Girişi Yapılamıyor
Fenerium’un online alışveriş kanalına hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden iki gündür sürekli giriş yapmaya ça...lışıyorum ancak bir türlü oturum açamıyorum. Üyelik bilgilerimi doğru girdiğim halde sistem “yanlış girdiniz” uyarısı veriyor, şifre sıfırlama işlemi yapıyorum, yeni şifre ile tekr
Fenerium Mobil Uygulamada İlk Üyelikte Yüzde 10 İndirim Uygulanmadı
Fenerium mobil uygulamasına bugün ilk kez üye oldum. Uygulamada “ilk üyelikte yüzde 10 indirim” ifadesi yer almasına rağ...men, sepetime ürün eklediğimde herhangi bir indirim uygulanmadı. İlk üyelik kampanyası olarak belirtilen bu yüzde 10 indirimin, hesabıma tanımlanarak sepetimde aktif edilmesini ta
Kimlik Bilgisi Hatası Üyelik Oluşturulmasını Engelliyor
Fenerium’un web sitesi üzerinden üyelik oluşturmak istiyorum; ancak iki gündür sistem “T. C. Kimlik bilginiz hatalı” uya...rısı vererek üyeliğimi tamamlamıyor. Tüm kişisel bilgilerimi ve T. C. Kimlik numaramı defalarca kontrol etmeme rağmen, bilgilerim doğru olduğu halde sistem üyeliği oluşturmuyor. A
Sipariş Onayı E-Posta Gelmedi Ve Kargo Durumu Bilgisi Talep Ediyorum
Bugün Fenerium üzerinden üye olmadan misafir olarak yaklaşık 3.414 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla b...aşarıyla yaptım, ekranda sipariş bilgilerim ve sipariş numaram da göründü, ayrıca banka dekontum da mevcut. Ancak sipariş numaram ve sipariş detaylarım e-posta adresime hiç ulaşmad
Kimlik Bilgisi Hatası Üyelik Ve İndirim Haklarını Engelliyor
Fenerium’un web sitesi üzerinden hediye almak ve indirimden yararlanmak için yeni üyelik oluşturmaya çalışıyorum. Üyelik... ekranında ad-soyad, doğum tarihi ve T. C. Kimlik numarası bilgilerimi doğru bir şekilde girip “devam et” butonuna bastığımda sistem sürekli “kimlik bilgilerinde hata var” uyarısı
T.C. Kimlik Doğrulama Hatası Üyelik Oluşturulamıyor
Fenerium’un internet sitesine bugün üye olmaya çalıştığımda, T. C. Kimlik numaramı doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sist...em sürekli olarak “T. C. Kontrolü olduğu için kişisel bilgilerinizi eksiksiz girmeniz gerekiyor” şeklinde uyarı veriyor ve “T. C. Kimlik bilgileriniz doğru değil” diyerek üyeliğimi
"/"
Acil Kargo Takip Bilgisi Yok, Sipariş 7 Gün Gecikti
11 Şubat’ta Fenerium online mağazadan verdiğim 812490815808 numaralı siparişim 7 gün boyunca kargoya verilmedi. Ancak bu...gün müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Hesabımda yer al
Üyelik Kaydı Oluşturulamıyor Sürekli T.C. Kimlik Hatası
Uzun süredir Fenerium web sitesi üzerinden üye olmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli T. C. Kimlik hatası veriyor ve bu... nedenle bir türlü üyelik kaydı oluşturamıyorum. Bu sorun birkaç aydır devam ediyor ve her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum. Fenerbahçe ürünlerini resmi kanaldan almak isted
"Teşekkürler"
Üyelik İşleminde T.C. Kimlik Numarası Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Fenerium’un web sitesi üzerinden bugün sabahtan beri cep telefonumdan üye olmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli olara...k “T. C. Kimlik numarası hatalı, lütfen kontrol edin” uyarısı veriyor. T. C. Kimlik numaram ve diğer tüm kişisel bilgilerim resmi kayıtlardaki gibi doğru olmasına rağmen, yaklaşık
"Çok ilgililer. Hemen sorunum çözüldü teşekkürler Fenerium"
Üyelik Doğrulama Ve İndirim Kuponu E-posta Sorunu
03.02.2025 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden yeni bir üyelik oluşturdum. Üyeliğe tanımlanması gereken %10 ind...irim kuponu/kodu e-posta adresime iletilmediği gibi, sistem tarafından e-posta adresimi doğrulamam için gönderilmesi gereken doğrulama bağlantısı da tarafıma hiç ulaşmadı. Bu neden
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89














