Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fenerium Web Sitesinden Yapılan Siparişte Bilgilendirme Ve Destek Sorunu
Burcu
30 Kasım 2025 19:12
466"😊"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş Onayı E-Posta Gelmedi Ve Kargo Durumu Bilgisi Talep Ediyorum
Sena
07 Nisan 22:43
71Bugün Fenerium üzerinden üye olmadan misafir olarak yaklaşık 3.414 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla başarıyla yaptım, ekranda sipariş bilgilerim ve sipariş numaram da göründü, ayrıca banka dekontum da mevcut. Ancak sipariş numaram ve sipariş detaylarım e-posta adresime hiç ulaşmadı.
Siparişimi ne zaman ve nasıl takip edebileceğimi, kargoya verilip verilmediğini göremiyorum. Sistemde misafir alışverişlerde bilgilendirme mailinin neden gelmediği ve şu anda siparişimin durumunun ne olduğu konusunda tarafıma acil olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Elimde sipariş numaramın yer aldığı ekran görüntüsü ve ödeme dekontum bulunmaktadır, talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Sipariş bilgilerimin sistemde görünür hale getirilmesini ve kargo süreciyle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
10 Nisan 14:59 (Şikayetten 2 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Recep sonuçtan hiç memnun değil
Fenerium Hesap Doğrulama Sorunu ve Sipariş Takibi Yapamama
Recep
07 Ekim 2025 14:56
589Fenerium’a re**@gmail.com adresiyle üye oldum ve pazar günü 3000 TL tutarında bir sipariş verdim. Üyelik doğrulama e-postası gelmediği için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama isteği gönderiyorum, gönderildiği söyleniyor fakat yine hiçbir e-posta ulaşmıyor. Siparişimi takip edemiyorum, kargo...
Fenerium Hesap Girişi Sorunu Ve Sipariş Takibi Mağduriyeti
Özge
01 Aralık 2025 23:48
421Fenerium internet sitesinden bugün yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kartla gerçekleştirdim. Ödeme işlemi sorunsuz tamamlandı, ardından hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak yanlış e-posta uyarısı veriyor. Ben bu alışverişi aynı e-posta adresimle yaptım...
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Takip Numarası Ve Gönderim Bilgisi Hakkında Açık Bilgilendirme Talebi
Esra
31 Ocak 23:04
344"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Fenerium'da Üyelik Sorunu Nedeniyle Sipariş Takibi Yapamıyorum
Aleyna
29 Kasım 2025 23:56
62529 Kasım 2025 tarihinde Fenerium üzerinden online sipariş oluşturdum, kartımdan yaklaşık 1.850 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak siteye üye girişi yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz” uyarısı veriyor ve bilgilerimi kabul etmediği için giriş yapamıyorum. Üyelik gir...
Yorumlar