Sipariş Onayı E-Posta Gelmedi Ve Kargo Durumu Bilgisi Talep Ediyorum

Bugün Fenerium üzerinden üye olmadan misafir olarak yaklaşık 3.414 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla başarıyla yaptım, ekranda sipariş bilgilerim ve sipariş numaram da göründü, ayrıca banka dekontum da mevcut. Ancak sipariş numaram ve sipariş detaylarım e-posta adresime hiç ulaşmadı.

Siparişimi ne zaman ve nasıl takip edebileceğimi, kargoya verilip verilmediğini göremiyorum. Sistemde misafir alışverişlerde bilgilendirme mailinin neden gelmediği ve şu anda siparişimin durumunun ne olduğu konusunda tarafıma acil olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Elimde sipariş numaramın yer aldığı ekran görüntüsü ve ödeme dekontum bulunmaktadır, talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Sipariş bilgilerimin sistemde görünür hale getirilmesini ve kargo süreciyle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.