to read complaints and reviews, or file yours.Fenerium Web Sitesinde Üyelik Sorunu Ve Destek Hattına Ulaşılamıyor
Fenerium’un web sitesi üzerinden bugün sabahtan beri üye olmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli olarak “T.C. Kimlik numarası hatalı, lütfen kontrol edin” uyarısı veriyor. Kimlik numaram ve diğer tüm kişisel bilgilerim resmi kayıtlardaki gibi eksiksiz ve doğru olmasına rağmen üyelik işlemi bir türlü tamamlanmıyor.
Çağrı merkezini de aradım fakat uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem sistemsel bir hata yaşıyorum hem de destek hattına ulaşamıyorum.
Devam eden indirimlerden faydalanmak ve online alışveriş yapabilmek için üyeliğimin, doğru kimlik bilgilerimle birlikte bir an önce açılmasını ve bu hata mesajının giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Taraftarımız ile iletişime geçildi. Üyelik oluşturma işlemi adına destek olundu başarılı şekilde sağlandı. Ayrıca çalışma saatleri hafta içi 09:00 ile 18:00 olup, yoğunluk kaynaklı bağlanma süreleri uzayabilmektedir. Sağlıklı günler dileriz.
