Fenerium Online Mağazasında İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Fenerium online mağazasından 5636******83 ürün kodlu yağmurluğu 10 Eylül tarihinde sipariş ettim. Ürün üzerime büyük geldiği için iade etmek zorunda k...

Fenerium online mağazasından 5636******83 ürün kodlu yağmurluğu 10 Eylül tarihinde sipariş ettim. Ürün üzerime büyük geldiği için iade etmek zorunda k...
20 dakika önce Fenerium internet sitesinden 4599 TL tutarında bir forma siparişi verdim. Sipariş numaram: 460871738002. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullandım. Ancak siparişimin durumu hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve süreci ilerletemiyorum. Sipariş verme süreci de oldukça zordu ve bu...

29.08.2025 tarihinde Fenerium online mağazasından forma siparişi verdim. Sipariş numaram: 782305736182. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “...
Ağustos başından bu yana Bursa’daki Fenerium mağazalarını ve uygulamayı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, 100. Yıl formasının M beden erkek seçeneğine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, merkez depoda stok olmadığı ve sadece 14 yaş çocuk...
25-26 sezonu lacivert formayı Fenerium’un resmi internet sitesinden, sipariş numarası 5283******19 ile s beden olarak sipariş ettim. Ancak yanlışlıkla...
13.08.2025 tarihinde Fenerium mobil uygulamasından forma, şort ve konç siparişi verdim. Sipariş numaram: 129674512. Ürünlerimin 22.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla adres değişikliği ve teslimat tarihi güncellemesi yaptık, fakat bugün de dağıt...
Fenerium'dan forma siparişi verdim. Daha kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum. Bu amaçla e-posta yoluyla iletişimi seçtim çünkü uygulamada iptal sekmesi yok, ancak hâlâ çözüm bulunamadı. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum ve siparişimin iptal edilmesini istiyorum.

14.08.2025 saat 23:30’dan 15.08.2025 00:02’ye kadar Fenerium.com üzerinden üyeliğimle arkadaşımın çocuğuna t-shirt ve futbol topu almak istedim. Ürünleri sepete ekledim, ancak ödeme adımına geldiğimde sistem sürekli başa dönüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almadan, ödeme adı...

Fenerium internet sitesinden bugün 4500 TL tutarında bir forma siparişi verdim (sipariş numarası: 470649729727). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sipariş durumunda sürekli “ödeme bekleniyor” uyarısı çıkıyor ve siparişim onaylanmadı. Daha önce de Fenerium’dan alışveriş yaptım, böyle bir...

8 Ağustos’ta Fenerium online mağazası üzerinden banka kartımla 874 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi tamamlamama ve ödemeyi yapmama rağmen, ...

Fenerium internet sitesinden bugün retro çubuklu forma siparişi verdim (Sipariş No: 5164******65). Sipariş sırasında 150 TL indirim kodu kullandım ve toplam tutar 1900 TL olarak görünüyordu. Ancak siparişi tamamladıktan sonra “ödeme bekleniyor” uyarısı ile karşılaştım ve hesabımdan herhangi bir ödem...

Bugün sabah saatlerinden itibaren Fenerium’un resmi internet sitesinden 2025-26 sezonu çubuklu formayı satın almaya çalışıyorum. Ancak “ödeme yap” dediğimde sürekli “bir hata oldu” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Farklı bir kart ya da tarayıcı denemedim, müşteri hizmetleriyle...

30.07.2025 tarihinde Fenerium.com üzerinden 2025-2026 yeni sezon formasını sipariş ettim (Sipariş No: 5290*****770). Ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 4.249 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görün...
03.08.2025 tarihinde saat 22:59’da Fenerium’un online mağazasından (sanal mağaza) Fenerbahçe 2025-2026 sezonu çubuklu 3XL forma siparişi verdim. Sipariş numaram 641014727336’dır. Forma üzerine “B**a” ismi ve “10” numarasının yazılmasını özellikle talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen üründe ne isim...
10 saat önce Fenerium’un online mağazasından 25/26 yeni sezon Fenerbahçe çubuklu forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 121092728390. Yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için siparişi iptal etmek istedim, ancak sistemde iptal butonu bulunmuyor. E-posta yoluyla da iptal talebimi ilettim fakat herh...