to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücretinin İadesi Olmadığı İçin Şikayet
Hiç yazmak istemeyerek bu şikâyeti yazıyorum, çünkü canı gönülden bağlı olduğum Fenerbahçe, Fenerium üzerinden beni mağdur ettiğini düşünüyorum. 21 Ocak’ta Fenerium’un internet sitesinden sarı şal siparişi verdim ve bu siparişte 70 TL kargo ücreti tahsil edildi.
Kargo ücreti ödememek için cumartesi sabah erkenden kalkıp stadyumdaki Maraton Fenerium mağazasına giderek aynı şalı mağazadan satın aldım ve online siparişimi de iptal ettim. Siparişim daha kargoya bile verilmemiş, hatta hazırlanma aşamasına bile gelmemiş olmasına rağmen, sadece ürün bedelinin iade edildiğini, 70 TL kargo ücretinin ise iade edilmediğini gördüm.
Mail atıyorum, cevap veren yok; telefonla aradığımda da dakikalarca beklememe rağmen kimse açmıyor. Henüz kargoya bile verilmemiş bir sipariş için tahsil edilen 70 TL kargo ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Canı gönülden bağlı olduğum renkler işte bu işte bu. Fenerbahçe kalitedir
Merhaba; Taraftarımız ile iletişime geçildi. Ücret iadeniz yapılmıştır. Ayrıca çağrı merkezi çalışma saatleri hafta içi 09:00 ile 18:00 olup, yoğunluk kaynaklı bağlanma süreleri uzayabilmektedir. Sağlıklı günler dileriz.
